Réceptionnaire après vente H/F SUP INTERIM

L'agence Sup Interim Soissons recrute pour l'un de ses clients un Réceptionnaire après-vente H/F.



En fonction de vos expériences et formations, vous réalisez des missions d'accueil et de conseil au sein du service après-vente, auprès des clients. Vous réaliserez les activités visant le déclanchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Vos missions sont les suivantes :
- Activités en relation avec l'organisation de la maintenance :

- Organisation et planification des interventions
- en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
- mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
- application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

- Activités liées à la gestion de la maintenance :

- établissement de tous documents internes et comptables
- restitution du véhicule au client
- gestions des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
- promotion des offres de service de l'entreprise


Particularités : le réceptionniste après-vente réalise les activités suivantes :

- accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation/de commandes de travaux/proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services
- facturation/encaissement
- prospection, développement et fidélisation de la clientèle
- tutorat de jeunes en formation alternée


Extensions possibles dans la qualification :

Réceptionnaire après-vente :
-gestion des véhicules de remplacement
-affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs
-réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules
-participation au recrutement/ à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs

Profil recherché :

- Bac +2 (BTS si possible en RH ou commercial)
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel,...)
- Profil polyvalent et rigoureux

"Notre agence dans l'Aisne, recrute Intérim, CDD/CDI dans différents secteurs d'activité : Industrie, BTP, agro-alimentaire, manutention, grande distribution, transport, logistique, restauration, tertiaire : des Ouvriers, Employés, Agents de Maîtrise, Cadres.
SUP INTERIM Soissons vous propose :
- De nombreux emplois dans diverses activités
- Une équipe professionnelle, souriante et à votre écoute
- La gestion des candidatures, des contrats de travail, de l'établissement des payes...
- Notre expérience du travail temporaire et du recrutement
- Des solutions personnalisées et adaptées à vos besoins
- Des services de qualité
Nous disposons d'un parking aérien gratuit à proximité de l'agence."