TECHNICIEN SAV ÉLECTRONIQUE (F/H) Expectra

Sous la supervision du Responsable du SAV ou du Responsable du pôle Equipement, le/la candidat(e) sera chargé(e) du diagnostic, de la réparation, et du suivi des produits, mettant toujours l'accent sur la satisfaction client.

Responsabilités principales :

Réaliser les interventions SAV selon les priorités définies par le responsable SAV.
Effectuer des diagnostics approfondis pour identifier les pannes des matériels en retours SAV.
Effectuer les réparations nécessaires en suivant les procédures, les normes de qualité et de sécurité.
Assurer la traçabilité des interventions à travers la documentation et les rapports d'intervention.
Assurer un suivi après la réparation en expliquant les diagnostics, les réparations effectuées, et en fournissant des conseils d'utilisation.
Participer aux analyses permettant d'identifier les dérives qualité et les risques.
Remonter au responsable SAV les besoins en matières, équipements et outillages.
Participer à l'élaboration du référentiel documentaire et des processus du SAV.

Formation en électronique ou domaine connexe.
Connaissances approfondies des composants électroniques et de leurs caractéristiques techniques.
Maîtrise des outils de diagnostic (oscilloscopes, analyseur de spectre, etc.) et des outils de réparation (poste à souder, etc.).
Bonnes connaissances des normes et réglementations en matière de sécurité.
Compétences avérées en réparation de produits électroniques.

Autres compétences et qualités :

Autonome avec un sens élevé des responsabilités.
Orienté(e) satisfaction client et respect des délais.
Capacité à proposer des améliorations et à mettre en place des processus innovants.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services internes et externes.
Maîtrise de l'environnement technique WIT et des produits du catalogue.
Excellentes compétences en communication orale et écrite.

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
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