Agent de réservation Phone Regie

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le secteur de l'électronique un agent de réservation dédié aux déplacements du personnel:

Vos missions :

• Organisation et traitement des titres de mission pour les déplacements à l'international ou national de l'entreprise,

• Préparation des déplacements à partir du titre de mission adressé par le personnel par mail ou sur appel téléphonique (besoin de modification, annulation etc.)

• Informer les voyageurs des consignes de voyage en rapport avec la destination programmée (consignes sanitaires, mouvements sociaux, règles de sécurité)

• Vérification de la validité des documents d'identité

• Réservation des trajets, vols, trains, voitures, hébergements etc.

• Suivi et validation des factures dans le respect de la politique de voyage, s'assurer de la bonne application des tarifs annoncés

• Gestion des litiges éventuels

• Suppléance accueil en cas d'absences inopinées ou pendant les pauses.

• Anglais impératif (niveau C1)

Le poste est à pourvoir, à partir du 1er juin 2024, dans le cadre d'un CDI à temps complet (35h) de 9h00 à 12h00 et de 12h45 à 16h45 du lundi au vendredi.

Le poste est situé à Toulouse.

Une formation est programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

• 1 971.67 € brut/mois / 13.00 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)

• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

• Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement :

1. Pré-entretien téléphonique

2. Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement

3. Entretien avec le manager

4. Rencontre avec le client

Vous avez au minimum un niveau d'anglais conversationnel.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.

En bon Welcomer, vous avez le sens du service et maîtrisez les process administratifs.

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité.

Notre entreprise est handi-accueillante.