GESTIONNAIRE SAV (h/f) ADECCO
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
Lieux :
- Châteauneuf-sur-Loire (45)
Conditions :
- Intérim
- CDI Intérimaire
- 11 € - 10 011 €
- Temps Plein
Description du poste
Vous avez en charge la collecte des réclamations transport et logistique et avis de souffrance.
Vous analysez les réclamations sur l'ensemble de la chaîne logistique.
Votre analyse vous permettra d'arbitrer et de définir les responsabilités.
Ces étapes vous permettront de mettre en place les actions adaptées (re-livraison, refacturation, retour,…).
Vous coordonnez la gestion des retours.
Afin de suivre au mieux et d'adapter vos actions, vous avez pour mission de mettre en place et de suivre des tableaux de bords.
Description du profil
Vous avez une première expérience significative dans le domaine des transports ou en exploitation logistique.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ainsi que le Pack Office.
Vous avez l'esprit d'équipe et avez un bon relationnel,
Vous êtes rigoureux(se),
Vous êtes curieux(se) et êtes doté(e) d'un esprit analytique,
Vous avez le sens du service client,
L'entreprise : ADECCO
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
