Gestionnaire ADV / Climatisation DEKRA PERSONNEL FRANCE

Notre client, leader de l'électronique Grand Public, recherche pour sa division climatisation : un(e) Gestionnaire Administration Des Ventes pour sa division Climatisation, pour une longue mission d'intérim (18 mois).

Sur un portefeuille de clients définis, vous prendrez en charge les missions suivantes :

• L'enregistrement des commandes EDI et hors EDI,
  
• La vérification des disponibilités des produits,
  
• Les demandes de transfert de stock,
  
• La création des BL et l'organisation des livraisons,
  
• Le suivi des livraisons en contact avec les clients,
  
• La gestion des appels téléphoniques et emails ADV,
  
• La coordination entre les différents services : commercial, logistique, crédit…,
  
• Le traitement des litiges,
  
• L'organisation des retours clients,
  
• Suivi et relances des services concernés par les retours produits,
  
• La création des avoirs pour les litiges liés aux prix,
  
• L'enrichissement du reporting des litiges.
  

Profil

Vous disposez d'une expérience ADV de 1 à 3 ans. Vous avez une bonne maîtrised'Excel (RechercheV, Tableaux Croisés). La connaissance de SAP constituent un plus. Un niveaud'anglais correct est nécessaire pour ce poste.

DEKRA Personnel France - Intérim & Recrutement Spécialisés, est filiale de DEKRA Arbeit.

Déjà présent dans plus de 18 pays en Europe avec 140 bureaux, DEKRA Personnel France accompagne ses clients et ses candidats dans le cadre de leur recherche en CDI, CDD et intérim.