CDI - Gouvernant(e) Adjoint(e) - secteur de luxe F/H Elior

En tant que Gouvernant(e) Adjoint(e) F/H (secteur de luxe) en CDI, vous êtes responsable de la bonne tenue des bureaux et lieux communs de votre étage.

Vous serez responsable de la qualité des prestations offertes par la Direction des Services Généraux.

A ce titre, vous serez amené à :

- Veiller aux conditions d'accueil des collaborateurs et de visiteurs intra Groupe, ainsi qu'à l'agencement des bureaux et à l'entretien des locaux ;
- Etre garant(e) de la qualité des prestations fournies par votre équipe avec pour but de satisfaire une clientèle de luxe ;
- Veiller à l'application de la politique et aux procédures définies par la direction des Services Généraux ;
- Animer, coordonner et contrôler le travail du personnel chargé du nettoyage et de l'entretien du site ;
- Vérifier la propreté de l'ensemble du site (bureaux, sanitaires, couloirs, escaliers…), leur agencement et la maintenance des installations et du mobilier ;
- Tenir un rôle d'intermédiaire entre les clients internes (collaborateurs) du site et les différents services de la direction des Services Généraux, ainsi qu'avec les prestataires extérieurs.
- Management des gouvernant(es) général(es).

Diplôme / Connaissances requises :

- Titulaire d'un Bac + 2/3 (Brevet de Technicien Supérieur, Licence ou équivalent) en Gestion et Management Hôtelier ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Power Point);
- Maitrise de l'anglais courant.

Savoir-Être / Aptitudes comportementales:

- Expérience confirmée sur un poste similaire d'au moins 2 ans dans un établissement 4 ou 5 étoiles où vous avez fait vos preuves en gestion et management d'équipe.
- Excellente présentation, sens du détail et de l'accueil ;
- Garant d'une communication efficace et d'un suivi assidu ;
- Bonne organisation et aptitude à la mémorisation de plusieurs informations ;
- Bonne aisance relationnelle ;
- Bonne connaissance bureautique ;
- Amabilité et discrétion de rigueur ;
- Réactivité, dynamisme et aptitude à gérer les conflits et plaintes clients.