Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller téléphonique (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Distribution & Commerce de détail
Diplômes :
- BEP
- + 2 diplômes
Lieux :
- Torcé (35)
Conditions :
- CDI
- 22 800 € - 26 400 € par an
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
Rattaché au responsable du centre d'appel, vous :
- Garantissez l'accueil téléphonique et la satisfaction du client
- Mettez tout en œuvre pour trouver la solution qui répondra à ses besoins
- Prenez en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise des commandes, référencement…)
- Assurez le relai entre le client et les différentes entités du groupe lors des litiges liés au transport ou aux
services
- Appliquez la mise en place des opérations commerciales
- Promulguez les opérations du Constructeur automobile et du groupe
- Traitez certaines demandes administratives (demandes mails, gestion des manquants …)
- Garantissez l'accueil téléphonique et la satisfaction du client
- Mettez tout en œuvre pour trouver la solution qui répondra à ses besoins
- Prenez en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise des commandes, référencement…)
- Assurez le relai entre le client et les différentes entités du groupe lors des litiges liés au transport ou aux
services
- Appliquez la mise en place des opérations commerciales
- Promulguez les opérations du Constructeur automobile et du groupe
- Traitez certaines demandes administratives (demandes mails, gestion des manquants …)
Date de début : 02/06/2024
Description du profil
Issu de formation BAC ou CAP BEP Mécanique avec une expérience minimale d'1 an, vous avez connaissance de la pièce de rechange.
A l'aise sur les outils informatiques avec une aptitude à jongler entre plusieurs logiciels.
Vous avez un très bon relationnel client avec une réelle capacité d'adaptation.
A l'aise sur les outils informatiques avec une aptitude à jongler entre plusieurs logiciels.
Vous avez un très bon relationnel client avec une réelle capacité d'adaptation.
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client basé à quelques kilomètres de Vitré (35) et spécialisé dans la distribution de pièces de rechange automobiles dans le grand ouest, un TELECONSEILLER PIECES DE RECHANGES H/F
Référence : 001-VAD-R000815_01R