CHARGÉ(E)S DE CLIENTÈLE (F/H) Randstad

Interlocuteur privilégié, vous contactez les clients afin de préparer l'intervention d'un technicien au domicile

Dans ce cadre :

· Vous contactez les clients pour recueillir un maximum d'information sur son besoin (performance wifi ou déménagement)
· Vous validez leurs besoins afin de vous assurer de l'adéquation entre ce que le client désire et ce que le technicien va faire en intervention
· (définir les besoins cachés (objet connecté,...)
· Vous guidez le client pour le règlement de la prestation (type Borloo Allègement de charges sociales pour les particuliers employeurs, aide à la création compte Urssaf)
. Vous planifiez des RDV

Vous avez déjà occupé un poste de chargé(e) de clientèle et souhaitez participer à un nouveau projet d'entreprise.

Ce que nous recherchons :

Une passion pour le service client et un désir sincère d'aider les autres.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant efficacement à une équipe.
Flexibilité pour s'adapter à un environnement en constante évolution.

Vousd vous reconnaissez, postulez !

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons dans le cadre du lancement d'une nouvelle activité, 2 chargé(e)s de clientèle et planification (H/F)