Conseiller Assurances AGRI PRO H/F Crédit Agricole Normandie

Pour contribuer aux ambitions de développement de la Caisse Régionale et dans le cadre des règles établies, le Conseiller Assurances Pro/Agri assure le développement, la gestion et le suivi d'une clientèle relevant d'une technicité particulière, avec la volonté d'efficacité commerciale, de qualité, de coopération, et de sécurité avec pour objectif la satisfaction marchande des clients et la réalisation des ambitions :

· Est l'interlocuteur privilégié de la clientèle «Professionnels» et «Agricoles» pour l'ensemble de la relation «Assurances Professionnelles»

· Diagnostique les besoins et propose les contrats adaptés

· Utilise sa technicité et les outils commerciaux pour apporter le meilleur service dans le cadre de l'assurance globale professionnelle

· Favorise la synergie avec les Conseillers Professionnels et Agricoles pour encourager la prescription et développer ainsi son portefeuille par une prospection ciblée et organisée

· Favorise la synergie avec l'AEL Assurances PRO / AGRI pour concentrer son activité sur des visites de risques / SAV à forte valeur ajoutée

· Mesure le risque et maîtrise la tarification dans le cadre de la délégation reçue

· Applique les procédures de traitement établies

· Rend compte de son activité dans le cadre de la politique et des objectifs de la Caisse régionale déclinés au niveau de l'unité

· Met en œuvre les bonnes pratiques relationnelles (réception clients, prise en charge des appels téléphoniques, des mails et réclamations…).

· Vision responsable des indicateurs de performance (objectifs liés au métier et aux pratiques relationnelles : téléphonie, respect des délais)

· Qualité de contact et sens relationnel

· Capacité de négociation et de persuasion

· Sens du risque

· Maîtrise des techniques d'assurance et des process associés