CONSEILLER RELATION CLIENT SUPPLAY INTERIM

POSTE SITUE A MIONS PUIS CHANGEMENT D'ENTITE A PARTIR D'AVRIL 2024 A VAULX-EN-VELIN.

Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs / patients
Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc...) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention.
Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)
Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation de la société
Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence

Il faut savoir, qu'en plus de tout ça, Supplay fait en sorte de transformer le travail en un ingrédient de bonheur... notamment grâce à une multitude d'avantages :
Le plus important : notre sourire ! Mais aussi : vous bénéficierez des avantages liés à notre Comité d'Entreprise (CE), des cadeaux vous seront offerts, en fonction des saisons, et un CET vous permettra d'épargner !

Et enfin, pour terminer...
Vos chargés de recrutement attendent vos CV avec impatience !



-Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit
-Maîtrise des outils informatiques
-Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile
-Première expérience en relation client

2.2. COMPÉTENCES TRANSVERSES
-Aisance relationnelle et empathie,
-Capacité d'écoute et de reformulation,
-Rigueur et organisation,
-Polyvalence et réactivité,
-Esprit d'équipe et de service

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.