Responsable d'Equipe conducteurs/conductrices de trains F/H AGENCE CADRES

En tant que Responsable d'équipe conducteur/conductrice de vous déployez les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.

Vous animez une équipe de conducteurs/conductrices de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de la conduite vers la relation client.

Dans l'exercice de votre métier vous:

• Suivez et accompagnez de façon adaptée les conducteurs/conductrices de trains
• Analysez les écarts liés au métier en incluant et responsabilisant les conducteurs/conductrices
• Traitez les enquêtes sur la qualité de service avec mise en place d'actions adaptées
• Suivez la qualité de service des conducteurs/conductrices et mettez en place des actions adaptées
• Faites adhérer et progresser votre équipe aux spécificités de la conduite TER
• Veillez au rendu des reporting journalier
• Participez à la mise à jour du management visuel
• Veillez au bon niveau d'information de votre équipe et accompagnez les conducteurs/conductrices de trains à la réalisation d'Information Voyageur adaptée
• Veillez aux conditions d'hygiène et de sécurité des collaborateurs de l'entité
• Réalisez les Entretiens Individuels Annuels et Entretiens Professionnels
• Orientez vos collaborateurs en fonction de projets personnels et professionnels en s'appuyant sur les interlocuteurs adaptés
• Participez à la réalisation des évaluations (formations initiales et complémentaires)

• Dès votre intégration, vous bénéficiez d'un parcours de formation en école Traction SNCF afin d'acquérir les compétences et spécificités liées au métier de la conduite. Cette formation d'une durée d'un an est suivie de 150 jours de pratique de la conduite et se termine par des modules de Management. Une clause de dédit formation est appliquée.

Le poste est en horaires décalés et soumis à une visite médicale d'aptitude physique et psychologique de sécurité.

SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises, avec 33,5 milliards d'euros de chiffres d'affaires en 2017, dont 33% à l'international. Avec son socle ferroviaire français et riche de son expertise d'architecte de transport, le Groupe emploie plus de 270 000 collaborateurs dans 120 pays. Son objectif est d'être la référence d'excellence mondiale des déplacements de demain, tout en respectant la planète.