Critères de l'offre
Métiers :
- Comptable clients fournisseurs (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Immobilier, Infrastructures
Diplômes :
- Diplôme de grande école d'ingénieur
- + 2 diplômes
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Emeria Technologies, filiale d'Emeria, recrute !
Pour révolutionner des métiers historiques mais plein d'avenir, une start-up tech a été créée à l'arrivée de Philippe Salle, un ingénieur de formation, devenu président du groupe en 2018.
Emeria, l'innovation n'est pas un argument marketing, mais une volonté de bouleverser des codes pour sécuriser et améliorer les services rendus. Regroupés au sein d'une bulle indépendante, hors des contraintes quotidiennes d'une DSI, nous ne recherchons pas que des développeurs, mais aussi des personnes créatives, ambitieuses, astucieuses, qui apportent la richesse de leur diversité ou de leur parcours.
Rejoindre Emeria technologies c'est :
- Rejoindre une Start-up innovante bouleversant les codes du digital
- S'inscrire dans un groupe leader sur le marché Européen, entrepreneur et expert. Tous nos postes ouverts aux salariés en situation de handicap.
- Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
Intégré au sein d'une équipe dynamique et innovante, vous serez amené à traiter les demandes quotidiennes des utilisateurs, afin de garantir un service de qualité et la satisfaction client.
L'expert.e métier intervient lorsqu'il y a un dysfonctionnement lié au logiciel. Il réceptionne les incidents de niveau 2, déclarés par les comptables référents N1 de proximité présents dans les agences, depuis l'ouverture jusqu'à la clôture.
Vos futures missions et responsabilitésVotre mission générale porte sur les 3 principales composantes suivantes :
- Analyser, diagnostiquer et/ou corriger les tickets métiers décrits sur l'outil Jira par les référents comptables N1,
- Assister si besoin les utilisateurs sur l'usage de l'applicatif,
- Prioriser les incidents en fonction de leur criticité et de l'impact pour nos clients,
- Identifier les incicents récurrents afin de les soumettre à la gestion des problèmes,
- Garantir la traçabilité des incidents,
- Alimenter des bases de connaissances permettant de diminuer le nombre d'incidents,
- Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs et les développeurs
- Être force de proposition en vue d'aider à améliorer l'outil et les processus
Vous demain…
- Localisation : 76 - 78 Avenue des Champs Elysées PARIS
- Possibilité de télétravail 2 jours/semaine
- Mission Handicap à disposition de tous nos salariés.
Description du profil
Vous aujourd'hui...
- Au moins 3/4 ans sur le métier de comptabilité en gestion locative
- Forte appétence pour les outils informatiques, maîtriser le tableur Excel et avez déjà pratiqué sur un logiciel de comptabilité mandants en administration de biens quel qu'il soit
- Bonnes qualités relationnelles, vous êtes fiable, adaptable, responsable et impliqué.e
- Esprit d'équipe et le sens de la satisfaction clients et vous aimez apporter votre support dans le cadre d'un accompagnement d'utilisateurs opérationnels et d'une transmission de connaissances
- Vous faites preuve de pédagogie et d'une écoute active. A l'aise dans l'expression orale et l'animation tant individuelle que collective d'un groupe. Bonnes capacités rédactionnelles, vous savez diagnostiquer des dysfonctionnements en étant apporteur.se de solutions
L'entreprise : Foncia
Pour révolutionner des métiers historiques mais plein d'avenir, une start-up tech a été créée à l'arrivée de Philippe Salle, un ingénieur de formation, devenu président du groupe en 2018. Chez Emeria, l'innovation n'est pas un argument marketing, mais une volonté de bouleverser des codes pour sécuriser et améliorer les services rendus. Regroupés au sein d'une bulle indépendante, hors des contraintes quotidiennes d'une DSI, nous ne recherchons pas que des dev, mais aussi des personnes créatives, ambitieuses, astucieuses, qui apportent la richesse de leur diversité ou de leur parcours.
Référence : LLGMRXZTDPRROX032