Commercial Sédentaire / ADV trilingue (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé aux alentours de Colmar,

Un Commercial sédentaire / ADV trilingue (H/F)

(Anglais et Espagnol)

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous traitez et suivez les commandes clients et assurez l'interface entre les clients, les services internes (ventes, production, planification) et les intervenants externes (transporteurs…)

Vos missions :

- Vous rédigez les offres commerciales à partir des informations transmises par les responsables commerciaux : création de fiches clients, caractéristiques produits.

- Vous saisissez les commandes clients dans l'ERP en veillant à réaffecter les lots en stock si nécessaire.

- Vous négociez au besoin, certaines données des commandes avec le client (délai, quantité, conditionnement).

- Vous vérifiez la conformité de l'accusé de réception de la commande enregistrée, et modifiez au besoin avant signature et transmission au client.

- Vous transmettez les modifications de commandes au Planning.

- Vous adressez les demandes de livraisons sur stock et les modifications au service expéditions.

- Vous assurez le traitement documentaire des livraisons maritimes.

- Vous vous assurez du bon déroulement du traitement de la commande de la fabrication jusqu'à la livraison.

- Vous assurez le traitement des demandes de fiches techniques et des feuilles de contrôle laboratoire.

- Vous communiquez aux clients ou aux agents les retards de livraison, des excédents et des manquants, et négociez avec les clients les possibilités d'expédition en avance.

- Vous assurez le suivi hebdomadaire des retards de paiement et relance les clients concernés.

- Vous réceptionnez et enregistrez sous 48 heures les réclamations clients et transmet au client la réponse formulée lors de la réunion dans un délai d'une semaine

De formation BAC+2 ou BAC+3, idéalement dans le domaine commercial, vous bénéficiez d'une expérience réussie à un poste similaire.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (SILAB, Office…), et maîtrisez l'anglais et l'espagnol à un bon niveau (B2).

Doté(e) d'un bon relationnel et de qualités rédactionnelles, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs.

Dynamique, rigoureux(se) et précis(e), vous savez être disponible pour vos clients.