Alternant – Chef de Projet CRM F/H Elior

Vous intégrez la Direction Marketing et Développement.

A cette occasion vous serez en charge des missions suivantes :

1. DATA MANAGEMENT & USER MANAGEMENT

Accompagner l'onboarding et l'engagement des utilisateurs sur Salesforce.

Participer à des campagnes de fiabilisation des données du CRM Salesforce en lien avec les stratégies commerciales et de fidélisation du Groupe.

Gérer et mettre à jour la base de données clients sur Salesforce pour garantir la qualité et la précision des données.

Assister l'équipe en charge du management du CRM dans leurs missions quotidiennes. 2.GESTION DE PROJET
Participer à des projets d'analyse des données (état du marché de la Restauration collective, Reporting commercial), à des projets transverses avec les fonctions supports du Groupe (Finance, Marketing, Juridique, Fidélisation, expérience client). 3.FORMATION / COMMUNICATION
Concevoir des supports de communication (présentation, formation, tutoriel vidéo)
Actualiser le SharePoint métier

Construire et animer des formations & séminaires dans un format participatif & interactif
Aider à la construction / mise à jour des modules de e-learning sur la plateforme Syfadis et mise en avant par des challenges utilisateurs ou learning game.

Vous alliez rigueur et esprit d'analyse, vous êtes réactif(ve) tout en sachant anticiper. De réelles facultés relationnelles et une capacité à travailler en équipe vous sont reconnues.