Chargé relation client H/F SUPPLAY INTERIM

Supplay Cabinet de Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle H/F dans le cadre d'une embauche.

Rattaché(e) au superviseur de l'équipe Back Office du centre de relation client, vos principales missions seront de :

-Traiter principalement les emails et les formulaires internet des clients internes/externes (demandes d'information, demandes de location, réclamations)
-Gérer les appels entrants et sortants (vers nos clients et/ou agences)
-Assurer le suivi de vos dossiers (ouverture de comptes clients, relances des offres de location, commandes, suivis de location et gestion des litiges),
-Garantir la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue
-Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients

Rémunération : 2 070EUR brut.
Alternance des horaires de travail (1 semaine sur 2) : 7h30 - 16h puis 10h - 18h30

Vos avantages :
-Rejoindre une équipe pluridisciplinaire, comprenant une diversité d'interlocuteurs et de métiers,
-Participer à la fidélisation et à l'acquisition de nouveaux clients,
-Travailler en équipe tout en disposant d'autonomie,
-Bénéficier d'une rémunération stimulante comprenant un 13ème mois, un accord d'intéressement et de participation, et un Plan d'Epargne Entreprise,
-Disposer d'une journée de télétravail par semaine,
-Profiter d'un CSE actif et d'une couverture mutuelle et prévoyance efficace et compétitive,
-Disposer d'un programme de formation, d'un parcours complet d'intégration incluant un passage en agence sur le terrain,
-Disposer de possibilités d'évolutions internes vers diverses fonctions et métiers.

Titulaire idéalement d'un Bac/Bac + 2 à orientation commerciale, vous avez une première expérience réussie en entreprise qui a confirmé vos qualités relationnelles, et un sens du commerce développé.
L'obsession de la satisfaction client vous caractérise.
Vous maîtrisez parfaitement la communication orale et écrite (orthographe).
Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis. Ces qualités vous permettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives d'évolution.

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.