CHARGE(E) DE CLIENTELE (H/F) Human Search

Vos missions :

• Collecter et organiser les demandes clients
• Prendre en charge et classer les demandes entrantes
• Assurer un suivi complet des demandes et problématiques remontées
• Gérer efficacement les demandes clients pour garantir leur satisfaction
• Résoudre et conclure toutes les demandes en tenant compte des intérêts des clients et de l'entreprise
• Représenter l'image de la société lors des négociations clients ou fournisseurs
• Créer des rapports et identifier les causes récurrentes
• Participer activement à l'implémentation des points d'amélioration du service

Les avantages :

5 semaines de congés payés + 3 semaines en décembre offertes par l'entreprise

Horaires du lundi au vendredi de 9h à 17h pour favoriser l'équilibre vie professionnelle-vie personnelle

Parcours d'intégration à l'arrivée

Participation au titre de transport, mutuelle, et prise en charge d'un montant de 5€ par repas au RIE

Restaurant d'entreprise, conciergerie, salle de sport, et bien plus encore !

Rémunération:

Fourchette de 26 à 30 k€ en fonction de l'expérience.

Pourquoi les rejoindre :

• Ambiance et cadre de travail agréable
• Perspectives d'évolution au sein de l'entreprise
• Entreprise dynamique en constante évolution
• Groupe financièrement solide
• Valeurs humaines fortes telles que le respect et la confiance
• Management de proximité et esprit d'équipe
• Accent mis sur la personnalité dans les recrutements
• Formation complète fournie pour le poste

Saisissez cette opportunité de contribuer à notre aventure passionnante !

Issu(e) d'une formation Bac à Bac +2, vous avez une expérience réussie d'au moins un an sur un poste de chargé de relation client.

Les qualités requises pour le poste:

• Bonne expression écrite et orale

• Maîtrise des techniques de négociation

• Maîtrise des outils informatiques

• Connaissance des techniques commerciales

• Maîtrise de l'anglais idéalement

• Excellent sens de l'écoute

• Empathie

Rejoignez notre partenaire en tant que Chargé(e) de Relation Clients dans le secteur dynamique de l'énergie !

Si vous êtes passionné(e) par la satisfaction client, appréciez le travail en équipe et maîtrisez les outils informatiques, cette opportunité est faite pour vous !