Chargé recouvrement (H/F) Domino RH

Votre agence Domino Staff recrute un Chargé de recouvrement H/F dans le cadre d'un contrat en intérim.

Missions :
-Assurer le recouvrement des créances par des démarches réalisées à l'amiable : relances, négociation, mise en place de protocoles de paiement, déclenchement des coupures d'eau pour les professionnels.
-Consulter les bases Clientèle et mettre à jour les données, traiter les tâches du SI Client et les dossiers des demandes Client Dans la recherche de solutions aux impayés, assurer l'interface avec les autres Services de Gestion et Vie des contrats, avec les Départements Clientèle, les Agences Territoriales, les services externes (Services sociaux, Services comptables, Trésor Public...)
-Assurer les relances téléphoniques et écrites auprès des Clients et traiter les appels entrants
-Analyser les litiges sur les paiements ou les impayés.
-Analyser les certificats d'irrécouvrabilité et passer en irrécouvrable les factures concernées.

Connaissance en recouvrement : Compréhension approfondie des techniques de recouvrement de créances, y compris les différentes méthodes de relance et de négociation avec les débiteurs.

Maîtrise des outils informatiques : Utilisation efficace de logiciels spécialisés de gestion de recouvrement et de suivi des paiements.

Communication efficace :Capacité à communiquer clairement et professionnellement avec les débiteurs, souvent dans des situations délicates.

Négociation :Aptitude à négocier avec les débiteurs pour obtenir des paiements partiels ou des plans de remboursement adaptés à leur situation financière.

Analyse financière : Capacité à évaluer la situation financière des débiteurs et à prendre des décisions en conséquence.

Gestion du temps :Capacité à gérer efficacement son temps pour suivre un grand nombre de dossiers et respecter les délais de recouvrement.

Résolution de problèmes :Aptitude à identifier les problèmes potentiels liés aux paiements et à trouver des solutions appropriées.

Résistance au stress :Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme.

Esprit d'équipe :Collaboration avec les autres membres de l'équipe de recouvrement et d'autres départements pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.

Temps de travail : 37 h / semaine

Horaires de travail :
8h - 12h 13h - 16h30 du lundi au jeudi.
8h - 12h 13h - 16h le vendredi.

Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.