Assistant ADV H/F NEWORK'IN
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant ADV (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Télécommunications
Diplômes :
- Bac. Professionnel, Bac technologique
- + 13 diplômes
Compétences :
- Microsoft Office
- Client services
- Communication orale
- Communication écrite
- Suivi administratif
- + 3 compétences
Lieux :
- Beauvais (60)
Conditions :
- CDI
- À partir de 1 767 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
NEWORK'IN recherche pour son client basé à Beauvais un Assistant ADV H/F. Notre client est spécialisé dans le pilotage de la relation client et l'externalisation des processus métier.
Les missions pour ce poste sont :
Partie ADV :
- Suivi commercial des clients : Cela inclut les conseils, les renseignements et les informations pour assurer une relation positive avec les clients.
- Suivi administratif des clients : Gestion des commandes, enregistrement des contrats de vente, et suivi logistique.
Qualité :
- Écoutes et conseils hebdomadaires
- Tableau Excel de suivi qualité
- Effectuer des Plan d'Action (PA) quand nécessaire
- Double écoute et accompagnement à chaud
- Gestion efficace de la relation client
- Connaissance approfondie du produit
Description du profil
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à écouter attentivement et à comprendre les besoins des clients
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services de l'entreprise
- Bon niveau orthographe (test orthographe à réaliser avant entretien)
Conditions de travail :
- Variable de paie : prime mensuelle sur objectif
- Horaires de travail : de 09h30 à 17h30 du lundi au vendredi (35h00/semaine)
- Avantages sociaux : CE, Formation continue et possibilités d'évolution au sein de l'entreprise
Relation hiérarchique : Rattaché directement au manager du projet.
L'entreprise : NEWORK'IN
NEWORK’IN est un cabinet de recrutement Sur-Mesure.
NEWORK'IN vous accompagne dans tout le processus de votre recrutement et après votre prise de poste.
NEWORK'IN vous propose un véritable suivi d'intégration dans votre nouvelle société et reste à votre disposition tout le long de votre période d'essai.
NEWORK'IN vous offre également des prestations de coaching dans votre parcours de recrutement.
NEWORK'IN + innovation : NEWORK'IN est le seul cabinet de recrutement à vous proposer de créer, des courts-métrages de présentation et de mise en situation ; où vos qualités et votre savoir-faire sont mis en avant par le biais de la vidéo.
