Assistant administration des ventes (ADV) SAV (H/F) Manpower

Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administratif SAV (H/F). Prendre en charge les réclamations clients administratives :
- Prendre en compte et enregistrer la réclamation du client
- Réaliser l'accusé de réception
- Veiller au suivi des délais (A/R, 3D, 5D, 8D)
- Analyser les causes et mettre en place des actions de sécurisations, de corrections et de prévention

Participer aux traitements des réclamations clients techniques (aspects administratifs, logistiques, sécurisations) :
- Prendre en compte et enregistrer la réclamation du client
- Réaliser l'accusé de réception
- Enregistrer et diffuser auprès des personnes concernées
- Assurer les liens entre les services ADV / SAV / Commerce
- Si applicable, réaliser les avoirs, les remplacements, les retours de pièces
- Emettre les demandes de sécurisation
- Remettre en stock les retours de marchandises
Base mensuelle : 150h15
34h39 + 1h DE RTT
Horaires flexibles ? journée
Tickets restaurant
Rémunération : 2300 / 2400 € Expérience préalable dans les métiers Logistique (appro, réception, expédition) ou Relation Clients
Bonne maitrise de l'ERP JDE
Bonne maîtrise des outils office, en particulier Excel.
Anglais écrit et oral (communication téléphonique).

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap