Manager Opérationnel Transport - Secteur Luxe Le CabRH

Le client:
Le CabRH Paris, recrute pour son client, le leader dans les services de course haut de gamme, un(e) Manager opérationnel transport sur Paris 17. Vous aurez la gestion d'un client grand compte dans le secteur du luxe.

Spécialiste des envois urgents sur Paris et l'Ile-de-France, depuis plus de 20 ans, le groupe se fonde sur la combinaison d'un service premium et d'une culture de l'innovation, pour conjuguer chaque jour modernisme et constance. L'excellence de ses prestations fait d'elle la société de course référente des grands groupes et maisons de luxe. Les coursiers assurent aux clients (particuliers et professionnels), le plus haut niveau de performance, de sécurité et de présentation.

Le poste:
Rattaché(e) au Head of Core Business et au sein d'un hub logistique basé en plein coeur du 17ème arrondissement de Paris, vous êtes chargé(e) de veiller au bon déroulement des courses effectuées auprès des clients (Maisons de luxe) en manageant et accompagnant une équipe de coursiers. Vos tâches sont les suivantes

• Superviser les partenaires en modulant les volumes en fonction de l'activité.
• Veiller au bon déroulement des prises de service des Coursiers (retards, stand-by au chargement, tenues…)
• Faire un report au client (maisons de luxe) en cas d'anomalie
• Traiter les appels entrants
• Résoudre les différents incidents
• Traiter les retours et échecs de livraisons
• Traiter les demandes clients (maisons de luxe)
• Tenir à jour les fichiers de pilotage de l'activité
• Manager les équipes de coursiers.

Liste non-exhaustive

Le profil :
De formation supérieure en logistique, vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste en logistique qui nécessite rigueur, flexibilité et organisation.
Vous disposez d'un bon niveau de communication et d'une bonne gestion de la volumétrie.
Poste basé sur Paris 17 (Ternes)

Rémunération: 32/33 K€ selon profil + TR + mutuelle

Pourquoi réjoindre le groupe ?

• Un environnement de travail dynamique et jeune au sein d'un entrepot basé en plein coeur de Paris
• Une entreprise qui se veut innovante, moderne et écoresponsable
• Une entreprise prête à former ses collaborateurs et à les faire monter en compétences !
• Rémunération: statut agent de maitrise / 35h hebdomadaire / Possibilité de faire des heures supplémentaire en cas d'activité forte lors des fashionweek