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12 adjoints administratifs - Accueil et gestion des patients sur le GHT

Le 14 janvier

Critères de l'offre

  • Adjoint administratif (H/F)
  • Montfermeil (93)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Santé
  • Domaines d'expertise : Excel
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Fédération Hospitalière de France

Créée en 1924, la Fédération Hospitalière de France (FHF) réunit plus de 1000 établissements publics de santé (hôpitaux) et autant de structures médico-sociales (maisons de retraite et maisons d'accueil spécialisées autonomes), soit la quasi-totalité des établissements du secteur public.

Description du poste

Descriptif

12 postes d'adjoints administratifs dans les services d'Accueil et gestion des patients sur les hôpitaux du GHT (GHI - Le Raincy-Montfermeil, CHI Robert Ballanger Aulnay, CHI André Grégoire Montreuil

DESCRIPTION DU POSTE:
Grade : Adjoint Administratif


DEFINITION DU POSTE (MISSIONS) ACCUEIL- GESTION - FACTURATION - REGIE - CONTENTIEUX

ACTIVITES PRINCIPALES:
Classer, pointer, vérifier les documents nécessaires à la saisie des informations.
Saisir et mettre en forme des informations administratives diverses, enregistrer des données alphanumériques, comptables, dans le cadre des consignes et procédures définies, le plus souvent à l'aide d'outils informatiques (Logiciels spécifiques).
Création, Correction des identités selon procédure identito vigilance
Fusion des identités pour certains référents, participation au groupe de travail de la C.I.V
Correction des factures erronées, contentieux
Constitution des dossiers AME/PUMA/CMU/SUV pour les patients hospitalisés
Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.
Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature

QUOTITE DE TEMPS GHT 100 %
HORAIRES DE TRAVAIL Forfait horaire

LOCALISATION DU POSTE DE TRAVAIL: G.H.T (GHI Le Raincy - Montfermeil, CHI Robert Ballanger, CHI André Grégoire)

DOMAINES DE COMPETENCE

Savoir- être :

Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics.
Travailler en équipe et en réseau (dont le sens de travail en commun).Respecter les horaires.
Gérer ses émotions, son stress
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
N'émettre aucun jugement de valeur, de ressenti : sur le personnel, les locaux, les services et l'établissement devant le public
Intégrer les règles liées aux postes d'accueil (postures et comportements corrects, mobiles, conversations personnelles et collations interdits devant le public).

Savoir-faire :

Gérer les encaissements
Classer des données, des informations, des documents de diverses natures.
Évaluer la pertinence / la véracité des données, et / ou informations.
Identifier, analyser, prioriser, synthétiser les informations et les situations d'urgences relevant de son domaine d'activité professionnel.
Utiliser les outils bureautiques, Excel et Word principalement
Réaliser l'ensemble des actions d'enregistrement, de correction qui conduit à la facturation du dossier, saisie et enregistrement, identités, des débiteurs et correction des erreurs identités, débiteurs et actes.
Savoir annuler une facture, traiter les rejets de factures de tout type de débiteur
Utiliser une procédure, un code, un langage, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine
Avoir un rythme de travail régulier en cohérence avec la moyenne des dossiers traités du service (pour le guichet, moyenne des patients accueillis).
Faire preuve d'adaptation aux changements.
Connaissance de l'outil bureautique et logiciels
Techniques d'accueil, de communication et de gestion administrative.
Maîtrise du langage usuel, élocution claire et compréhensible adaptée aux différents publics
Orthographe courante
Des connaissances comptables sont nécessaires .

DIPLÔME(S) PROFESSIONNEL(S) et FORMATION(S) REQUIS: Niveau BAC + 2 ou expérience du poste. Compétences comptables

SPECIFICITES DU POSTE ET CONDITIONS D'EXERCICE:
PARTICULARITES DU POSTE: Polyvalence exigée sur l'ensemble des postes du secteur accueil et gestion des patients. Horaires modifiables en fonction du poste occupé

MOYENS MIS A DISPOSITION: Ordinateurs, bureaux, fauteuil, formation au poste

EVOLUTION POSSIBLE: adjoint des cadres ou assistante médico administrative.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 223271


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