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Responsable SAV H/F

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Offer criteria

  • Responsable SAV (H/F)
  • Villeneuve-la-Garenne (92)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Required experience: 3-5 ans
  • Highest degree: Bac+2 , Bac. Général , Licence générale, Licence professionnelle , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

Company: Page Personnel

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.
Notre client, un acteur majeur en France dans le domaine des fontaines à eaux, recrute un Responsable SAV.

Job description

En tant que Responsable SAV, vous avez pour missions principales les suivantes :
- Organiser et piloter l'activité du SAV sur votre zone,
- Assurer un accompagnement et un suivi de qualité des clients de l'entreprise (avoir le sens du service),
- Gérer les réclamations clients : Proposer des solutions administratives et techniques,
- Identifier les problèmes des produits qui ont un impact sur la satisfaction du client,
- Fournir la formation technique aux Techniciens,
- Gérer les litiges et la satisfaction client.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Profile description

Vous êtes issu d'une formation technique, Bac minimum de type BTS Electrotechnique, BTS MI ou BTS MAI, vous justifiez d'au moins un an d'expérience à un poste équivalent. Vous justifiez idéalement de bonnes compétences en électricité et en plomberie. Vous êtes rigoureux, avez une aisance relationnelle et une expression professionnelle.

Conditions et Avantages

Rémunération fixe.

Salary and benefits

Salary: de 35 000 € à 40 000 € brut/an


Reference: 886588 33795731


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