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Gestionnaire flotte mobile / ADV H/F - Nanterre - Intérim

On Monday, September 14,

Offer criteria

  • Gestionnaire de flotte auto (H/F) , Gestionnaire ADV (H/F)
  • Nanterre (92)
  • Intérim - 3 months
  • Temps Plein
  • Industry: Autres
  • Required experience: 3-5 ans
  • Fields of expertise: Commande , Digitale , Réseau , Excel , Suivi de commandes See more , Réclamation , Facturation , Administratif Show less
  • Highest degree: Bac+2

Company: Robert Half

A propos de notre client
Notre client, spécialisé dans les solutions mobiles, basé proche de Nanterre, recherche un gestionnaire flot mobile /ADV H/F, pour un poste en intérim de longue durée.

Job description

Leader du marché dédié aux solutions mobiles, notre client conçoit et gère, en mode service, des solutions innovantes qui accélèrent la transformation digitale des entreprises.

Missions

Vous aurez pour missions:
- La satisfaction de nos clients
- La gestion administrative
- Le traitement des réclamations
- L'accompagnement des clients
- L'analyse des besoins afin d'optimiser la flotte mobile
- La remontée des éventuels dysfonctionnements
- La proposition d'axes d'amélioration
- La mise à jour de procédures
- La réalisation de reportings d'inventaire et de facturation
- La gestion et le suivi des commandes d'abonnements et de matériels
- L'enregistrement des commandes d'ouverture de lignes, de renouvellement et d'accessoires

Profile description

Formation et compétences
- De formation minimum Bac +2 en informatique et réseau avec idéalement une spécialisation en télécommunications,
- vous disposez d'au moins trois ans d'expériences en support utilisateur, effectuée idéalement dans le secteur des télécommunications mobile.
- Vous souhaitez travailler et évoluer dans l'univers IT/informatique.
Compétences souhaitées :
- Maitrise d'Excel (Tableaux croisés dynamiques, Recherche V)
- Maîtrise d'un outil de gestion ITSM (Service Now, EasyVista)
- Connaissances IOS et Android
- Connaissance d'un portail Opérateur (Bouygues, Orange ou SFR)

Salary and benefits

Salary: de 30 000 € à 33 000 € brut/an


Preferred start date: as soon as possible

Reference: 11557495


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