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Assistant(e) SAV dans le cadre d’un CDI. Poste basé à Saint Priest (69).

Le 23 janvier

Critères de l'offre

  • Assistant SAV (H/F)
  • Saint-Priest (69) , Lyon (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : Relance , secrétariat , Frappe , Facturation , Itinérant Voir plus , Administratif , Bon de livraison Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

Description du poste

Agence de recrutement sur Lyon recherche pour son client un(e) Assistant(e) SAV dans le cadre d'un CDI. Poste basé à Saint Priest (69).

Au sein d'une entreprise spécialisée dans les solutions globales dans les domaines frigorifiques et énergétiques, vous serez rattaché au Responsable SAV, et vos missions seront les suivantes :
- Planification des interventions des techniciens et gestion des Ordres de Travail (OT) (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention,...)
- Suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien) (suivi de la rentabilité des affaires, contrôle des états analytiques, plan de prévention, contrats de sous-traitance, matériel de location, entrées/sorties des fluides, reporting, suivi des dossiers sinistres,...)
- Chiffrage et suivi des devis (chiffrage et frappe de devis, relances clients, enregistrement informatique,...)
- Commandes fournisseurs et suivi pièces détachées (recherche de fournisseurs, saisie des commandes, suivi bons de livraison, retours de pièces sous garantie,...)
- Facturation (dans le cadre des interventions de dépannages et des contrats d'entretien) (affectation des pièces, transmission des données clients, demandes d'avoirs,...)
- Tâches administratives diverses (secrétariat du service SAV, EPI, planning d'inventaire, ...)
Profil :
Vous êtes diplômé d'une formation en gestion administrative (idéalement Bac+2 type BTS, DUT).
Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire (polyvalent et environnement technique).
Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel.
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, vos capacités d'organisation et votre réactivité dans la gestion de votre activité.
Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants. La connaissance du génie frigorifique serait un plus à votre candidature.
Transmettez-nous votre candidature sur notre site internet www.acass.fr

Référence : 11412


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