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Téléprospecteur / Chargé de qualification H/F

Le 16 octobre

Critères de l'offre

  • Téléprospecteur (H/F) , Conseiller téléphonique (H/F) , Télévendeur (H/F) , Téléconseiller (H/F)
  • Mouilleron-le-Captif (85)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Défense, Sécurité
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Permis B
  • Niveau d'études : BEPC - Brevet des collèges , CAP / CFPA , Brevet Professionnel BP, Brevet de Technicien BT , Bac. Professionnel, Bac technologique , Bac+1 , Bac+2 , Bac. Général , BEP , CQP - Certificat de Qualification Professionnelle

L'entreprise : Crédit Agricole Protection & Sécurité - NEXECUR

Filiale Protection et Sécurité du Groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Protection et Sécurité intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (NEXECUR Protection, NEXECUR Téléassistance, NEXECUR Sécurité bancaire) spécialisées dans le domaine de la protection et de la sécurité de biens et des personnes. Le Groupe apporte des solutions dans l’assistance à la personne et la protection des biens sur tous les marchés : sécurité bancaire, grandes entreprises, professionnels et particuliers. 

 

Tourné vers l'innovation et l’Excellence du service client, Crédit Agricole Protection et Sécurité fédère aujourd’hui près de 700 collaborateurs dans différents domaines (administratif, commercial, marketing, technique, informatique…). 

 

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s’investir au sein d’une entreprise en pleine expansion.

Nous recherchons pour notre filiale NEXECUR Protection, spécialisée dans les services et solutions de sécurité électronique (intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès) et de télésurveillance, un(e) téléprospecteur(trice) - chargé(e) de qualification pour notre site de Mouilleron-le-Captif (85). 

Description du poste

Au sein de notre plateforme téléphonique, vous êtes chargé(e) de prendre contact avec les clients potentiels issus de nos partenaires pour leur proposer les produits et les services de l'entreprise. Vous assurez la qualification et l'orientation des rendez-vous pour l'équipe Vente à Distance ou commerciale terrain. 

Vos missions :

  • Effectuer une présentation de l’appel,
  • Entretenir et valoriser l’image de la société,
  • Ecoute du prospect afin d’identifier sa demande lors d’un appel entrant et y apporter une réponse efficace et adaptée,
  • Effectuer une découverte des besoins du client dans le cadre d’un appel sortant en utilisant le script dédié aux contacts des clients partenaires,
  • Déceler les opportunités commerciales et effectuer une proposition de rendez-vous téléphonique ou à domicile en fonction des critères du lieu à sécuriser ou de la demande du client,
  • Conduire l’entretien avec rapidité, efficacité et de manière structurée,
  • Traiter les objections du prospect,
  • Veiller à la parfaite compréhension des motifs du rendez-vous auprès du prospect,
  • Assurer une action de confirmation des rendez-vous au prospect (e-mail, courrier, SMS, appels)
  • Réaliser la qualification des fiches prospects lors de la conclusion des appels (rappel, relance, rendez-vous, refus),
  • Enrichir le dossier client de toute nouvelle information et mettre à jour la base de données informatisée le cas échéant (adresses, numéros de téléphone, interlocuteur, adresse mail).

 

Description du profil

De formation de bac à bac+2 avec une spécialisation commerciale, vous justifiez d’une expérience réussie en qualité de télévendeur/se ou de téléprospecteur/trice. 

 

Vous maîtrisez les techniques de prospection téléphonique. Vous aimez les challenges et vous possédez une forte culture du résultat. Vous souhaitez évoluer dans un secteur à forte valeur ajoutée. 

 

Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous avez démontré(e) au travers de votre parcours, votre capacité à argumenter et convaincre.

 

Horaires du lundi au vendredi (Amplitude horaire de 8h30 à 19h00) avec un samedi matin par mois travaillé.

 

Rémunération : 1 521,22 € + Prime assiduité-qualité : 50€ + Commissions (entre 100 et 400 € brut mensuel suivant performance), chèque déjeuner, mutuelle, CE, Participation / Intéressement.

 

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à un entretien vidéo différé à réaliser sur la plateforme de recrutement de notre prestataire EASYRECRUE. Vous serez invité(e) par mail à vous connecter en ligne pour répondre en vidéo à quelques questions !

 

Vous souhaitez plus d'informations sur ce poste ? Contactez notre service Recrutement au 02.43.82.94.92 du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 !

 

Notre processus de recrutement :

  • Etape 1 : Entretien vidéo différé
  • Etape 2 : Entretien service recrutement
  • Etape 3 : Entretien Manager

Référence : AA9479VW


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