Retour à la liste

Conseiller clientle recouvrement H/F

Le 17 août

Critères de l'offre

  • Conseiller client (H/F)
  • France
  • CDI
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : PR , Gestion administrative , Parts , Bancassurance , Paie Voir plus , Innovation , Recouvrement , Portefeuille , Tenant , Relation clientèle , Financement , Matisse , Sauvegarde , R , Partenariats , Communication , Centre relation , Risque , Courrier Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Crédit Mutuel ARKEA

Cr����e en 1987, Financo est la filiale sp��cialis��e dans le cr��dit �� la consommation du Cr��dit Mutuel Ark��a, un groupe de bancassurance coop��ratif comptant pr��s de 9.000 collaborateurs.Financo con��oit, fabrique et distribue des solutions de financement adapt��es aux projets des particuliers. Ses march��s d'intervention couvrent les principaux secteurs de la consommation.Financo compte pr��s de 400 collaborateurs qui partagent une culture marqu��e par une forte sensibilit�� commerciale et un savoir-faire en mati��re de partenariat. Financo m��ne une strat��gie de d��veloppement ambitieuse qui s'inscrit dans la dur��e et repose sur l'innovation, la proximit�� et la forte implication de ses ��quipes.

Description du poste

Pour accompagner son d��veloppement, le D��partement Recouvrement rattach�� �� la Direction des Op��rations est actuellement �� la recherche de plusieurs Conseillers client��le - recouvrement.
Rattach�� au D��partement Recouvrement, le centre de relation clients g��re principalement par t��l��phone, puis courriers et mails, un portefeuille de cr��ances en situations retardataires. Les conseillers n��gocient les accords et maintiennent une relation constructive avec les clients permettant d'une part la r��gularisation de leur situation et d'autre part la mise �� jour des dossiers n��cessaire �� la ma��trise du risque pour l'entreprise.
Nous vous proposons de :
- identifier et analyser le contexte et les motifs des retards de paiement de nos clients,
- n��gocier, ��couter et proposer des solutions permettant la sauvegarde des int��r��ts du recouvrement en tenant compte de la situation du client,
- n��gocier et formaliser des accords afin de maintenir la relation avec le client tout en contribuant par le recouvrement �� la ma��trise du risque pour l'entreprise,
- suivre et contr��ler le bon d��roulement des r��solutions de ces dossiers et ��tre force de proposition aupr��s de votre hi��rarchie dans les actions �� mener,
- assurer la gestion administrative des dossiers,
- ma��triser vos d��lais de traitement et respecter les objectifs qui vous sont fix��s.
Vous :
- justifiez d'une formation de niveau bac+2 minimum �� dominante commerciale,
- ��tes riche d'une exp��rience r��ussie dans le domaine du commerce aupr��s des particuliers, id��alement sur une activit�� de recouvrement,
- ��tes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l'��coute et votre rigueur,
- d��montrez un int��r��t particulier pour la relation clients et ma��trisez les techniques de communication et de n��gociation par t��l��phone,
- vous avez le go��t de l'effort et du challenge,
- aimez le travail en ��quipe tout en sachant int��grer des objectifs individuels dans un contexte collectif.

Description du profil

Vous :
- justifiez d'une formation de niveau bac+2 minimum �� dominante commerciale,
- ��tes riche d'une exp��rience r��ussie dans le domaine du commerce aupr��s des particuliers, id��alement sur une activit�� de recouvrement,
- ��tes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l'��coute et votre rigueur,
- d��montrez un int��r��t particulier pour la relation clients et ma��trisez les techniques de communication et de n��gociation par t��l��phone,
- vous avez le go��t de l'effort et du challenge,
- aimez le travail en ��quipe tout en sachant int��grer des objectifs individuels dans un contexte collectif.

Référence : ConseillerRecouvrementCDI-3596


Créez votre profil Meteojob pour postuler à cette offre

J'accepte les conditions générales pour créer mon compte, bénéficier des services de matching et postuler aux offres :