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SUPERVISEUR (TÉLÉVENTE) (F/H)

Il y a 19 heures

Critères de l'offre

  • Superviseur (télévente) (H/F) , Responsable service clients (H/F)
  • Orly (94)
  • Intérim
  • Temps Plein
  • Secteur : Logistique, Transport de biens, Courrier
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Superviseur , Management
  • Niveau d'études : Bac. Général

L'entreprise : Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le milieu du transport, un responsable service client (f/h).

Description du poste

Responsable du service client, vous êtes en charge du management d'une équipe de conseillers téléphonique qui gère la gestion des appels entrants (suivis de colis client, conseil client et présentation des offres de la marque, gestion des retours et des réclamations). Vous managez, effectuez les plannings, relevé les indicateurs, formez les conseillers...

Description du profil

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience réussies dans le domaine du management et de la relation client. La connaissance du secteur du transport et de la logistique est un plus.

Salaire et avantages

2540€ par mois

Référence : 001-FRM-0000308_01C


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