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Animateur d'équipe Commerciale H/F

Hier

Critères de l'offre

  • Animateur commercial (H/F) , Animateur (H/F) , Commercial (H/F) , Superviseur (télévente) (H/F)
  • La Roche-sur-Yon (85)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Réglementaire , environnement , Développement commercial , Animation d'équipe , Plan d'action commercial Voir plus , qualité , Process , centre d’appels , Processus , Management , Production , Reporting d'activité , Action corrective Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2

Description du poste

Nous recherchons :

1 Animateur d'équipe Commerciale H/F

Rattaché(e) à la Direction du Développement, vous organisez, animez, coordonnez et contrôlez le travail de votre équipe dans le cadre des objectifs
quantitatifs et qualitatifs fixés. Vous souhaitez contribuer à la performance collective et manager une équipe taille humaine dans un environnement dynamique ? Alors, rejoignez-nous !



Vos Missions Principales :

Développement commercial:
• Participer à la mise en œuvre de la politique commerciale en optimisant la qualité de service rendu à l'adhérent
• Définir et garantir la bonne réalisation des objectifs de production par votre équipe par l'élaboration des argumentaires, des scripts et des consignes d'opérations de vente en cohérence avec le plan d'actions commerciales
• Veiller à la bonne application et au respect des procédures et processus (processus de vente, procédures techniques,…)
• Contrôler la qualité du discours de votre équipe et identifier les améliorations.

Animation de l'équipe et soutien technique
• Soutenir vos collaborateurs : accompagnement personnalisé,
résolution de problème matériels, techniques ou règlementaires
• Assurer la prise en charge des dossiers les plus complexes et les plus sensibles
• Proposer et suivre les plannings des collaborateurs.

Activités de management de proximité
• Faciliter le développement des collaborateurs en mesurant les impacts des changements et construire les dispositifs d'accompagnement
• Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement
• Effectuer le reporting de l'activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives
• Donner du sens en garantissant la compréhension du projet d'entreprise et en le déclinant sur son périmètre



Profil :

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 minimum et vous avez acquis une expérience significative en vente.

Vous maîtrisez les outils et process du centre d'appels ainsi que les techniques de vente.

Vous présentez des dispositions pour animer efficacement et sereinement une équipe tant au niveau individuel que collectif.

Vos capacités d'analyse et de synthèse, votre proactivité et vos capacités relationnelles sont les clés de réussite pour ce poste.




Informations complémentaires :

Type de contrat : CDI
Temps complet

Salaire annuel brut :

Référence : HM/2019/448

- Poste accessible aux candidats en situation de handicap -

Rattaché(e) à la Direction du Développement, vous organisez, animez, coordonnez et contrôlez le travail de votre équipe dans le cadre des objectifs
quantitatifs et qualitatifs fixés. Vous souhaitez contribuer à la performance collective et manager une équipe taille humaine dans un environnement dynamique ? Alors, rejoignez-nous !

Développement commercial:
• Participer à la mise en œuvre de la politique commerciale en optimisant la qualité de service rendu à l'adhérent
• Définir et garantir la bonne réalisation des objectifs de production par votre équipe par l'élaboration des argumentaires, des scripts et des consignes d'opérations de vente en cohérence avec le plan d'actions commerciales
• Veiller à la bonne application et au respect des procédures et processus (processus de vente, procédures techniques,…)
• Contrôler la qualité du discours de votre équipe et identifier les améliorations.

Animation de l'équipe et soutien technique
• Soutenir vos collaborateurs : accompagnement personnalisé,
résolution de problème matériels, techniques ou règlementaires
• Assurer la prise en charge des dossiers les plus complexes et les plus sensibles
• Proposer et suivre les plannings des collaborateurs.

Activités de management de proximité
• Faciliter le développement des collaborateurs en mesurant les impacts des changements et construire les dispositifs d'accompagnement
• Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement
• Effectuer le reporting de l'activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives
• Donner du sens en garantissant la compréhension du projet d'entreprise et en le déclinant sur son périmètre


Référence : HM/2019/448/1-JZPALxsL


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