Chargé de relations locataires (h/f) ADECCO

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la location de logements sociaux, un Chargé de relations locataires h/f.

Vos missions :

• Le bien vivre-ensemble dans les résidences :
  • Prévenir et gérer les conflits entre locataires en proposant des solutions amiables (écoute active, médiation, suivi)
  • Garantir une communication fluide et apaisée au quotidien
  • Suivre l'évolution et la résolution des situations et monter si nécessaire des dossiers en résiliation de bail
  • Assurer une présence régulière auprès des locataires par le biais de visites sur site pour entretenir une relation de proximité
• L'accueil et l'accompagnement social des locataires :
  • Repérer les situations de fragilité sociale et orienter les locataires vers les solutions adaptées
  • Maintenir le lien social avec les résidents en difficulté par une présence et une écoute active
  • Contribuer à des projets d'animation et à la création de lien entre les habitants
• La surveillance et la valorisation du patrimoine résidentiel :
  • Contrôler la propreté des parties communes et veiller à la qualité des prestations de ménage (compte-rendu, questionnaire satisfaction)
  • Signaler et suivre les dégradations (commandes de travaux, suivi des entreprises et facturation), en collaboration avec le gérant du secteur et les prestataires
• Missions transverses (permanence téléphonique, gestion administrative)

Informations complémentaires :

• Basé à Rennes
• dès que possible jusqu'au 30 septembre 2026
• 9h00-12h30 /13h30-17h du lundi au vendredi
• 13.36€/b + 1.11€/b (13ème mois) + 0.49€/b (prime de vacances) = 14.96€ + TR

• Capacité d'écoute, d'analyse et de médiation
• Diplomatie et rigueur
• Capacités relationnelles et rédactionnelles
• Capacité à argumenter et à convaincre
• Résolution de problèmes
• Esprit d'équipe
• Autonomie
• Formation : idéalement Bac +2/3 à dominante sociale, avec une expérience déjà acquise sur un poste similaire.