Coordinateur logistique H/F Proman

Rattaché au responsable logistique, vous aurez pour mission de :

Missions Opérationnelles Exploitation:
- Participe à l'organisation de l'exploitation : planning des locations, des convoyages…,
- S'assure de la compréhension des convoyages par les conducteurs livreurs (départ, arrivée) en utilisant obligatoirement une feuille de route,
- Participe à l'accueil et à la permanence téléphonique au sein de l'agence,
- Prend en charge les demandes de SAV clients sous le contrôle de son supérieur hiérarchique,
- Fait respecter les règlementations transports et sociales au conducteurs livreurs,
- S'assure que les documents de bord obligatoires soient bien présents dans les véhicules,
- Elabore les contrats de location courte durée sous le contrôle de son supérieur hiérarchique et en cas de besoin fait la facturation,
- Est garant de la prise des rendez vous pour les visites médicales et périodiques des conducteurs livreurs,
- Participe à la constitution des dossiers salariés en collectant les données nécessaires.
➢ Missions Opérationnelles de Gestion de Parc
- Participe à l'organisation des contrôles obligatoires, (contrôles techniques, VGP…),
- En accord avec son supérieur hiérarchique, engage les travaux de remise en état des véhicules, en établissant obligatoirement un bon de commande, selon la procédure en vigueur,
- S'assure que les logiciels d'exploitation (VEGA, planning…) soient utilisés au quotidien de façon optimale,
- Collecte et analyse tous les constats d'anomalies matériels, avant transmission obligatoire à l'atelier, sans omettre d'éditer la fiche atelier,
- Participe à la vérification de la bonne exécution des travaux effectués par les ateliers (externes / internes),
- Prend en charge la refacturation des casses aux clients,
- Réceptionne, sous la responsabilité du Directeur Technique, les véhicules neufs,
- Emet des réserves, si nécessaire, auprès du Directeur Technique

Est responsable de la gestion des documents des véhicules, intégrant les démarches éventuelles à la Préfecture (cartes grises, attestation d'assurance, taxe à l'essieu…),
- Prend des rendez vous au contrôle technique pour les premières visites pour homologation,
- Enregistre - obligatoirement avant la mise en place chez le client- avec une photo, le nouveau véhicule dans le logiciel d'exploitation,
- Est garant de la préparation des véhicules neufs ou d'occasion avant livraison.
➢ Missions Commerciales
- Est responsable, à titre commercial, de l'image de notre Groupe et de celle des clients représentés,
- Participe activement aux relations inter agences / services en favorisant la communication à tous les niveaux,
- Dans le cadre du suivi des comptes clients, doit remonter aux différents responsables ou services concernés, toutes les anomalies ou non respect de procédures,
- Sous le contrôle de son supérieur hiérarchique, prend en charge les demandes de location courte durée.
➢ Missions Managériales :

- Participe à la gestion du planning des congés payés,
- Participe à l'analyse des rapports d'infractions,
- Sensibilise et forme au quotidien, les conducteurs livreurs, au respect de la réglementation et à leur rôle commercial,
- Participe à la gestion des frais des conducteurs livreurs,
- Supplée son supérieur hiérarchique, dans ses tâches quotidiennes, et peut être amené à le remplacer en cas d'absences.

Reporte au Responsable Exploitation ou au Supérieur Hiérarchique
✓ Dans les cas de sécurité liés à des problèmes mécaniques du camion ou de dépassement des contrôles obligatoires (contrôles techniques et VGP), doit exiger l'arrêt de celui-ci et en réfère à son supérieur hiérarchique et /ou à la Direction, et met tout en œuvre pour y remédier,
✓ Doit exiger d'un conducteur livreur, le respect des temps de repos et signifier immédiatement une coupure, si nécessaire, et dans ce cas, prévient les clients donneurs, des retards des livraisons,
✓ Fait respecter le droit de retrait des conducteurs livreurs, après en avoir vérifié le bien fondé,
✓ Prend les décisions de sécurité qui s'imposent dans les cas d'urgence quelque soit le lieu dans le Groupe, le service ou l'activité concernés,
✓ Peut communiquer, sur les aspects opérationnels, par écrit avec les clients donneurs d'ordre et à ce titre engage la responsabilité du groupe,
✓ Dans l'intérêt du Groupe, remonte à son supérieur hiérarchique toutes les situations jugées anormales.

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.