Chef de projet Salesforce F/H Recruteur partenaire

La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Occitanie et recrute un Chef de projet Salesforce H/F en CDI pour l'un de nos clients sur l'Est Toulousain. Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) de la gestion de projets Salesforce, intervenant dans le secteur Healthcare, chargé(e) de piloter l'intégration et le déploiement de solutions CRM innovantes pour accompagner la transformation digitale de nos clients.
Responsabilités principales :
Coordonner la mise en œuvre de projets Salesforce, de la collecte des besoins jusqu'à la mise en production, en assurant la priorisation des interfaces selon la roadmap et les jalons de déploiement.
Gérer les délais, budgets et ressources, en garantissant le respect du périmètre et la conformité aux meilleures pratiques Salesforce et aux politiques internes.
Assurer le lien entre les parties prenantes métiers et les équipes techniques pour aligner les solutions sur les besoins business.
Superviser la personnalisation et la configuration des modules Salesforce selon les spécifications clients, en veillant à la documentation des livrables et des contrats d'interfaces.
Réaliser des analyses de risques et mettre en œuvre des stratégies de mitigation tout au long du cycle projet.
Préparer et piloter les phases de tests techniques (SIT) et métiers (UAT), ainsi que le plan de mise en production (MEP) pour un déploiement multi-pays.
Organiser la formation et le support utilisateurs pour assurer l'adoption des outils Salesforce.
Suivre la phase d'hypercare post-déploiement et produire des rapports réguliers d'avancement, risques et alertes à destination du management.
Environnement de travail :
Le poste s'inscrit dans un contexte technique exigeant, avec une forte interaction entre équipes internes, intégrateurs, experts du SI et métiers. La méthodologie projet s'appuie sur les standards Agile et Waterfall, avec une attention particulière portée à la qualité, à la documentation et à l'alignement architectural.

Ce poste est ouvert à tous niveaux d'expérience, avec une formation supérieure en informatique, gestion de projet ou équivalent. Vous disposez d'une solide connaissance de la plateforme Salesforce et de ses différents clouds (Sales Cloud, Service Cloud…), ainsi que des concepts CRM et de la gestion des données. Maîtrise des outils de développement Salesforce (Apex, Visualforce), des techniques d'intégration (API, middleware), et de la création de rapports et tableaux de bord. Expérience en gestion de projet (Agile, Waterfall), conduite du changement et adoption utilisateur. Excellentes compétences en communication, gestion des équipes transverses, analyse des processus métiers et résolution de problèmes. La maîtrise du français et une aisance professionnelle en anglais sont indispensables pour évoluer dans un contexte international.
Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons la transformation digitale de nos clients à travers quatre services : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Nous co-créons et imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société.
Présents dans 30 pays, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie allient expertise technologique et connaissance sectorielle pour bâtir un avenir durable, portés par une culture d'inclusion et de diversité.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.
Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !
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