Réceptionniste polyvalent (H/F) SOCIETE MAHORAISE DE COMMERCE

L'Hôtel MAHARAJAH, 3***, est présent depuis 2009 sur l'île. Avec une capacité de 71 chambres (52 chambres standard, 9 suites juniors et 10 suites affaires), il jouit d'un emplacement idéal en centre-ville de MAMOUDZOU. L'hôtel MAHARAJAH accueille ses clients dans un cadre contemporain aux influences Mahoraises.
Sous la responsabilité de la direction de l'Hôtel, vous aurez pour principales
missions :
- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
- Répondre au téléphone
- Gérer les arrivées et les départs
- Effectuer et contrôler les réservations
- Traiter les emails
- Pour les réservations sur place : présenter les chambres disponibles, informer sur le prix et les diverses prestations effectuées
- Effectuer les encaissements et la facturation
- Organiser les relations avec les autres services.
- Veiller au calme et à la sécurité de l'établissement (pour le réceptionniste de nuit)
Profil recherché :
Idéalement vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Hôtellerie-restauration, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes disponible, avez le sens de l'écoute, un bon relationnel et un excellente présentation.
Compétences
- Avoir le sens du contact et le goût du service
- Être souriant et avoir une présentation irréprochable
- Avoir un profil polyvalent
- Être dynamique et réactif
- Être organisé et avoir une bonne mémoire
- Avoir le sens de l'anticipation
- Maitriser l'informatique et les logiciels de l'hôtellerie restauration
- Avoir des notions en comptabilité, gestion, vente
- Parler au moins une langue étrangère (l'anglais est un minimum)
- Savoir travailler en équipe
- Rigueur

IMPORTANT GROUPE PRIVE (PLUS DE 15 SOCITS, 200 PERSONNES) DONT LE SIGE EST A MAYOTTE ET INTERVENANT DANS LES SECTEURS DE LA DISTRIBUTION, L'IMMOBILIER ET L' HTELLERIE.