Secrétaire commercial polyvalent (H/F) Tiger Protection pour chats

Tiger Protection pour chats est une entreprise spécialisée dans la protection des chats en milieu urbain : filets de balcon, déflecteurs et cadres sur mesure. Nous accompagnons propriétaires et installateurs en France, Belgique et Suisse pour offrir à chaque chat un environnement sécurisé.
Vos missions
› Accueil téléphonique et gestion des demandes clients (email, téléphone)
› Établissement et suivi des devis, commandes et factures
› Coordination avec le réseau d'installateurs partenaires
› Gestion et mise à jour du fichier clients (CRM)
› Suivi des livraisons et gestion des litiges éventuels
› Appui administratif général au pôle commercial et au pôle comptabilité
Profil recherché
Bac à Bac+2 en secrétariat, gestion PME ou commerce
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et à l'aise avec les outils numériques
Excellente aisance téléphonique
Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
Bon relationnel et sens du service client
Sensibilité au bien-être animal appréciée