Technicien informatique support - H/F Slash Interim

Description
SLASH Intérim recrute pour l'un de nos partenaires, un Technicien informatique support - H/F en CDI sur le secteur de Valenciennes (59300).
Le poste est à pourvoir dès que possible. La rémunération sera définie selon votre profil et votre expérience.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs,
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels,
- Gérer les tickets sortants et assurer leur suivi jusqu'à résolution,
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et périphériques,
- Participer à la maintenance et à l'administration courante du parc informatique,
- Assurer la prise en charge des demandes via les outils de ticketing,
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique,
- Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées si nécessaire,
- Veiller à la qualité de service et au respect des procédures internes.
Description du profil :
Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique et disposez d'une première expérience réussie sur un poste de support informatique ou de technicien helpdesk.
Vous maîtrisez les environnements Windows, les outils de gestion de tickets et possédez un bon sens du service utilisateur.
Votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à travailler en autonomie seront des atouts essentiels pour ce poste.
Cette mission est faite pour vous ? Transmettez sans attendre votre CV à votre conseiller Slash.
N'oubliez pas de rappeler vos coordonnées.
gaelle.nollet@slash-interim.com