Vendeur call center pl H/F Proman

Votre agence PROMAN NANTES 4 recherche un VENDEUR CALL CENTER PL

L'agent Call Center Poids Lourds assure la gestion des appels entrants et sortants liés aux services, pièces détachées et interventions concernant les véhicules poids lourds. Il conseille les clients (transporteurs, garages, chauffeurs) et coordonne les demandes avec les équipes techniques.

VOS MISSIONS:

• Répondre aux appels téléphoniques des clients professionnels (transporteurs, chauffeurs, ateliers).
• Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées.
• Prendre et enregistrer les commandes de pièces détachées poids lourds.
• Planifier les interventions ou rendez-vous atelier si nécessaire.
• Assurer le suivi des demandes clients et des dossiers.
• Transmettre les informations aux équipes techniques ou commerciales.
• Mettre à jour les bases de données clients.
• Gérer les réclamations et proposer des solutions.
• Respecter les procédures internes et les objectifs de qualité de service.
• Connaissance du secteur poids lourds ou pièces détachées.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion…

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.