Stage Ingénieur Data Analyst – Support & Performance Opérationnelle - F/H ( DSI/TSI) RATP

Rejoins-nous en tant que Stagiaire Ingénieur Data Analyst - Support & Performance Opérationnelle

La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (conception de l'offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté du parc, maintenance, expérience et information voyageurs…) au service des clients et des voyageurs.

Tu intègreras l'unité TSI (Télécoms et Systèmes Industriels) qui conçoit, réalise, délivre, exploite, maintient et assure la pérennité des Services Télécoms et des Systèmes Industriels cœurs de métier s'adressant aux voyageurs, aux exploitants et aux mainteneurs.

Tu travailleras au sein de l'équipe Systèmes de Sécurité & Vidéoprotection (SSV) qui a en charge l'administration du système vidéo et qui exploite différents outils nécessaires à ces missions (supervision basée sur l'application Centreon, gestion de parc basée sur l'application iTop, ELK, Power BI…).

01. Poste et Missions

Ton job en quelques mots ? ✍

Tu travailleras avec le Responsable Système Opérationnel vidéo dans le cadre de missions d'améliorations continues associées aux besoins de monitoring des activités (pilotage des niveaux de fiabilités et disponibilité des systèmes, amélioration du suivi des performances…).

Tu contribueras à l'analyse des données issues des activités de support afin d'identifier les leviers d'amélioration.

Tu participeras à la création de reportings et de tableaux de bord pour le suivi de la performance et des incidents.

Ton travail permettra d'optimiser les processus, de fiabiliser les indicateurs et de soutenir les décisions opérationnelles.

Dans ton quotidien, tu seras principalement amené à :

• concevoir et développer de nouveaux modules de reporting essentiellement le cadre de la mise en place de nouveaux KPI.
• optimiser et améliorer les modules de reporting existants pour renforcer leur performance et leur pertinence.
• créer et/ou faire évoluer des Dashboards Kibana avec possibilité d'implémenter de nouvelles sources de logs.
• piloter la qualité et la fiabilité des données, depuis leur collecte dans différents systèmes (Service Now, iTop, système de gestion des logs, Centreon…) jusqu'à leur exploitation dans les outils de reporting.
• Proposer et créer des tableaux de bord de pilotage opérationnel (Dataviz).
• utiliser les outils Power BI et ELK (Elasticsearch Logstash Kibana).

Tu veux en savoir plus ? clique sur le lien suivant : https://www.ratp.fr/groupe-ratp

02. Profil recherché

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?

Tu recherches un stage dans le cadre de ta 5ème année d'études dans le domaine informatique (Ecole d'Ingénieur ou cursus universitaire)

Tu as un intérêt pour le domaine du transport public et a à cœur de donner du sens à ton travail.

Tes atouts :

• Tu aimes travailler en équipe
• Tu sais organiser ton travail selon les priorités et les objectifs fixés
• Tu as des qualités rédactionnelles
• Tu as des notions en data visualisation (Power BI, ELK, Excel, Tableau croisé dynamique, …)
• Des connaissances techniques pour automatiser les reportings (VBA, Python, …) seraient un plus

Tu coches toutes les cases ou presque ? Dépose ta candidature ! On a hâte de te rencontrer

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

03. Informations complémentaires

Région :Ile de FranceStage (durée déterminée) (stagiaire)

Pourquoi choisir le groupe RATP ?Le Groupe RATP est le 3ème acteur mondial du transport public, implanté dans 15 pays et sur 5 continents. Nous rejoindre, c'est s'engager chaque jour à faire vivre les valeurs d'un service essentiel au déplacement quotidien de nos voyageurs.Tous les jours, nos 71 000 salariés à travers le monde se mobilisent pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants et répondre ainsi aux besoins de mobilité des villes de demain.Dans un contexte de développement des transports en commun pour un monde moins carboné, l'intérêt général guide notre engagement. Il donne du sens à nos métiers, soude les équipes et transporte nos collaboratrices et collaborateurs dans leurs carrières. En nous rejoignant, vous développerez des compétences tout au long de votre parcours professionnel au sein du groupe. Vous pourrez également saisir l'opportunité d'évoluer vers d'autres domaines, d'autres métiers grâce aux mobilités internes.Alors… pourquoi pas vous ?