Agent(e) de Réservations Hôtelières H/F

Relais & Châteaux

Eugénie-les-Bains (40)CDI
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postuler

Description du poste

Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard ***** Palace - Relais & Châteaux, recherche un/une Agente/Agent de Réservation, pour rejoindre notre Equipe de Réservations Hôtelières.

Rejoignez ce Palace Familial et, sous la responsabilité de la Responsable du Service de Réservations, vous participez activement à l'organisation des séjours de nos clients de la première prise de contact et à l'image du Palace avec joie, dynamisme et motivation. L'Equipe est composée de quatre collaboratrices.

Vos Missions :

  • Vous assurez la totalité de la vente des produits de notre Resort (Hôtels - Restaurants & SPA).
  • La saisie des Arrhes
  • La planification, la confirmation et le suivi des séjours de nos clients.
  • Conciergerie pré-check in.

Caractéristiques du Poste :

  • Type de Contrat: CDI
  • Salaire : à négocier selon expériences
  • 39h semaine
  • 2 jours de repos hebdomadaires (2-3 weekends par mois)
  • Travail en continu
  • Travail en équipe enrichissant et professionnellement gratifiant. Clientèle raffinée et venue du monde entier.
  • Tâches Variées

Avantages collaborateurs :

  • Demi indemnité nourriture
  • Pourboires
  • Heures supplémentaires payées ou récupérées
  • Logement possible le premier mois de collaboration
  • Complémentaire Santé + Prévoyance
  • Régime de participation aux bénéfices de l'entreprise
  • Tarifs préférentiels dans nos restaurants et hôtels pour vous et votre famille
  • Avantages Carte Relais Team. Séjour dans les Relais et Châteaux dans le Monde à un Tarif Préférentiel (100 € la nuit avec le petit déjeuner, sous conditions)
  • Salle de Sport et consultations diététiques

Description du profil

Vos atouts :

  • Idéalement vous justifiez d'une première expérience réussie dans un service réception/réservation
  • Vous avez une bonne aisance au téléphone (voix accueillante et souriante)
  • Vous avez une grammaire irréprochable
  • Vous maitrisez le Français et l'Anglais à l'oral et à l'écrit
  • Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
  • La frappe rapide n'est pas un problème pour vous
  • Vous avez le goût pour le travail en Equipe
  • Le sourire, la spontanéité et la diplomatie font partie de vous
  • Vous avez le sens du service et de l'excellence
  • Vous avez de la discipline, de l'Organisation et de la méthodologie de travail
  • Vous êtes Réfléchie(e) & Assidue(e) et vous avez le sens du détail.
  • Vous avez un goût pour le travail en équipe.
  • Les plus : La maîtrise d'une autre langue étrangère (Espagnol) et la connaissance du Property Management System OPERA Cloud et du booking engine SYNXIS

L'entreprise : Relais & Châteaux

Créées en 1974, par Christine et Michel Guérard, Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard ***** , petit Palace Familial à fleur de nature, sont un lieu légendaire, blotti dans une vallée des Landes de Gascogne, dans le petit village d'Eugénie-les-Bains.

Le Domaine se déploie sur 8 hectares, et se compose de 5 Bâtisses Historiques, de 45 chambres et suites, de 5 restaurants( Le Restaurant Michel Guérard, L'Orangerie, La Ferme aux Grives, La Maison Rose et Le Café Mère Poule, dont un couronné de 3 étoiles Michelin depuis 1977, d'un Lounge-Bar, d'un Spa Thermal Impérial signé Sisley et de 7 jardins poétiques (potagers, de roses, d'eau, de buis, ...).

La Famille Guérard, épaulée par 195 "virtuoses" du bonheur et du travail parfaitement accompli, offre à leurs convives une expérience enchanteresse, riche de sens et hors du temps.

Les Prés d'Eugénie sont une Maison emblématique, reconnue par de nombreux prix et distinctions notamment :

L'Hôtel ***** :

  • Relais & Châteaux depuis 1968
  • Palace de France

Le Restaurant Gastronomique Michel Guérard:

  • 3 Etoiles Michelin & 5 Toques Gault & Millau
  • Membre des Grandes Tables du Monde

Visitez notre site carrière pour découvrir nos valeurs, notre histoire, les Equipes... jobs.lespresdeugenie.com

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