Métiers :
Agent hôtelier (H/F) - + 2 métiers
Expérience min :
1 à 2 ans
Compétences :
Lieux :
Eugénie-les-Bains
Conditions :
Description du poste
Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard ***** Palace - Relais & Châteaux, recherche un/une Agente/Agent de Réservation, pour rejoindre notre Equipe de Réservations Hôtelières.
Rejoignez ce Palace Familial et, sous la responsabilité de la Responsable du Service de Réservations, vous participez activement à l'organisation des séjours de nos clients de la première prise de contact et à l'image du Palace avec joie, dynamisme et motivation. L'Equipe est composée de quatre collaboratrices.
Vos Missions :
- Vous assurez la totalité de la vente des produits de notre Resort (Hôtels - Restaurants & SPA).
- La saisie des Arrhes
- La planification, la confirmation et le suivi des séjours de nos clients.
- Conciergerie pré-check in.
Caractéristiques du Poste :
- Type de Contrat: CDI
- Salaire : à négocier selon expériences
- 39h semaine
- 2 jours de repos hebdomadaires (2-3 weekends par mois)
- Travail en continu
- Travail en équipe enrichissant et professionnellement gratifiant. Clientèle raffinée et venue du monde entier.
- Tâches Variées
Avantages collaborateurs :
- Demi indemnité nourriture
- Pourboires
- Heures supplémentaires payées ou récupérées
- Logement possible le premier mois de collaboration
- Complémentaire Santé + Prévoyance
- Régime de participation aux bénéfices de l'entreprise
- Tarifs préférentiels dans nos restaurants et hôtels pour vous et votre famille
- Avantages Carte Relais Team. Séjour dans les Relais et Châteaux dans le Monde à un Tarif Préférentiel (100 € la nuit avec le petit déjeuner, sous conditions)
- Salle de Sport et consultations diététiques
Description du profil
Vos atouts :
- Idéalement vous justifiez d'une première expérience réussie dans un service réception/réservation
- Vous avez une bonne aisance au téléphone (voix accueillante et souriante)
- Vous avez une grammaire irréprochable
- Vous maitrisez le Français et l'Anglais à l'oral et à l'écrit
- Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- La frappe rapide n'est pas un problème pour vous
- Vous avez le goût pour le travail en Equipe
- Le sourire, la spontanéité et la diplomatie font partie de vous
- Vous avez le sens du service et de l'excellence
- Vous avez de la discipline, de l'Organisation et de la méthodologie de travail
- Vous êtes Réfléchie(e) & Assidue(e) et vous avez le sens du détail.
- Vous avez un goût pour le travail en équipe.
- Les plus : La maîtrise d'une autre langue étrangère (Espagnol) et la connaissance du Property Management System OPERA Cloud et du booking engine SYNXIS
L'entreprise : Relais & Châteaux
Créées en 1974, par Christine et Michel Guérard, Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard ***** , petit Palace Familial à fleur de nature, sont un lieu légendaire, blotti dans une vallée des Landes de Gascogne, dans le petit village d'Eugénie-les-Bains.
Le Domaine se déploie sur 8 hectares, et se compose de 5 Bâtisses Historiques, de 45 chambres et suites, de 5 restaurants( Le Restaurant Michel Guérard, L'Orangerie, La Ferme aux Grives, La Maison Rose et Le Café Mère Poule, dont un couronné de 3 étoiles Michelin depuis 1977, d'un Lounge-Bar, d'un Spa Thermal Impérial signé Sisley et de 7 jardins poétiques (potagers, de roses, d'eau, de buis, ...).
La Famille Guérard, épaulée par 195 "virtuoses" du bonheur et du travail parfaitement accompli, offre à leurs convives une expérience enchanteresse, riche de sens et hors du temps.
Les Prés d'Eugénie sont une Maison emblématique, reconnue par de nombreux prix et distinctions notamment :
L'Hôtel ***** :
- Relais & Châteaux depuis 1968
- Palace de France
Le Restaurant Gastronomique Michel Guérard:
- 3 Etoiles Michelin & 5 Toques Gault & Millau
- Membre des Grandes Tables du Monde
Visitez notre site carrière pour découvrir nos valeurs, notre histoire, les Equipes... jobs.lespresdeugenie.com