GESTIONNAIRE DES ADMISSIONS, FRAIS DE SEJOUR ET DES TRAITEMENTS EXTERNES

Le 17 novembre

Critères de l'offre

  • Adjoint administratif (H/F) , Traiteur (H/F)
  • Clamart (92)
  • CDI , CDD
  • Temps Plein
  • Secteur : Santé
  • Domaines d'expertise : Règlement
  • Niveau d'études : BEP

L'entreprise : Fédération Hospitalière de France

Créée en 1924, la Fédération Hospitalière de France (FHF) réunit plus de 1000 établissements publics de santé (hôpitaux) et autant de structures médico-sociales (maisons de retraite et maisons d'accueil spécialisées autonomes), soit la quasi-totalité des établissements du secteur public.

Description du poste

Descriptif

FICHE DE POSTE

GESTIONNAIRE ADMISSIONS / FRAIS DE SEJOUR / TRAITEMENTS EXTERNES
Site ANTOINE BECLERE


Groupe hospitalier universitaire AP-HP Université Paris-Saclay
Ambroise Paré- Antoine Béclère - Bicêtre - Maritime de Berck - Paul Brousse - Raymond Poincaré - Sainte Périne

Direction : Direction des finances (secteur recettes - Admissions, frais de séjour, traitements externes)

PRESENTATION GENERALE

Présentation de l'établissement
Le groupe hospitalier universitaire est composé des hôpitaux Ambroisé Paré, Antoine Béclère, Bicêtre, Maritime de Berck, Paul Brousse et Sainte Périne. Il constitue une des plus importantes structures hospitalières d'Ile-de-France et propose une offre de soins d'excellence et de proximité.
Le secteur admissions frais de séjour traitements externes du GHU est organisé autour de deux secteurs géographiques : le secteur Ouest (hôpitaux Ambroise Paré- Maritime de Berck - Raymond Poincaré et Sainte Périne) sous la responsabilité d'un AAH et le secteur Sud (hôpitaux d'Antoine Béclère - Bicêtre - Paul Brousse) sous la responsabilité d'un autre AAH.

IDENTIFICATION DU POSTE

Fonction / métier : GESTIONNAIRE DES ADMISSIONS, FRAIS DE SEJOUR ET DES TRAITEMENTS EXTERNES

Grade : Adjoint administratif Catégorie : C / Administratif

Position dans la structure :
- liaisons hiérarchiques : Les responsables des admissions frais de séjour et des traitements externes, l'attaché d'administration responsable des recettes, le directeur des finances
- liaisons fonctionnelles : : la régie, les assistantes sociales, les services cliniques et médico-techniques, les cadres du secteur recettes et de la direction des finances, les directions fonctionnelles du GH, la direction des finances de l'AP-HP, la trésorerie générale, les mairies, les organismes extérieurs (CPAM, mutuelles, …)

Présentation du service et de l'équipe :
- Les services des admissions frais de séjour et des traitements externes sont placés sous la responsabilité d'un AAH. Il est assisté par le(s) responsable(s) des services. Le service des admissions frais de séjour est composé de 33 agents polyvalents.

Horaires de travail :
- Amplitude horaire maximum sur le secteur sud 7h - 21h (lundi au dimanche)
- Amplitude horaire du site Antoine Béclère : 7h00 - 18h00 (lundi au vendredi. Fermé le week-end).
- Admissions frais de séjour : 7 h / 14 h 36 - 8 h 30 / 16 h 21 - 10 h 24 / 18 h (lundi au vendredi)
9 h - 17 h (week-end et jours fériés)
- Traitements externes : 8 h / 15 h 51 - 8 h 30 / 16 h 21 - 9 h 09 / 17 h (lundi au vendredi)

Amplitude horaire : X Jour 7h36 pause déjeuner de 30 minutes

MISSIONS DU POSTE

Missions générales :
- Assure l'accueil physique et téléphonique des patients et de leur famille
- Création du dossier administratif des patients
- Gestion et contrôle des dossiers administratifs
- Facturation et suivi

Missions permanentes : (liste non exhaustive) :

- Assurer un accueil physique et téléphonique efficace, chaleureux et discret des patients
- Recueillir et saisir les informations nécessaires à la gestion du dossier administratif en respectant la confidentialité et le secret médical
- Constituer le dossier administratif du patient aussi complet et fiable que possible
- Analyser la fiabilité du dossier en appliquant les régles de facturation et de gestion
- Veiller à une gestion optimale des dossiers
- Etablir la facturation des dossiers lorsqu'ils sont complets
- Traiter les dossiers en anomalies
- Prendre contact avec les intervenants extérieurs
- Se rendre auprès du malade ne pouvant se déplacer afin de recueillir les éléments nécessaires à son admission
- Assurer de façon optimale l'encaissement au comptant des sommes dues
- Respecter les procédures et l'organisation du travail propres au service
- Maintenir à jour ses connaissances
- Informer de manière permanente sa responsable et ses collègues des problèmes ponctuels
- Garantir une réponse téléphonique efficace et rapide auprès des services de soins

Missions ponctuelles ou spécifiques :
- Traiter et réaliser les dossiers de préadmissions et de préconsultations
- Traiter les différentes boites mails génériques du service
- Facturer les médicaments rétrocédés conformement à la réglementation
- Facturer les actes de biologie sur bon de commande
- Traiter et suivre les dossiers TE des patients RI
- Réaliser les devis, la facturation et le suivi du règlement des patients PNR et PNRM
- Trier le courrier et encaisser les chèques
- Assurer les relations avec la Trésorerie Générale
- Gèrer le contentieux papier
- Gérer les rejets B2

RISQUES PROFESSIONNELS LIES A L'ACTIVITE

- Travail sur écran - Manipulation d'argent - Contact avec le Public

COMPETENCES REQUISES / SOUHAITEES

La formation et/ou les qualifications requises
- Agent/Adjoint administratif par concours ou tableau d'avancement
- BEPC exigé / BEP souhaité

Les connaissances particulières requises/souhaitées
- Maîtrise de GAM et processus de facturation (formations prévues)
- SAP
- ORBIS
- CDR : consultation des droits en ligne des patients

Expérience professionnelle requise/souhaitée
- Traitements externes, admissions, frais de séjour

Qualités professionnelles requises
- esprit d'équipe
- Disponibilité et ponctualité
- Travaille avec efficacité et esprit d'équipe au sein du service
- Sens de l'accueil et des relations humaines
- Respect de la confidentialité des informations recueillies
- Discrétion
- Autonomie et esprit d'initiative
- Rigueur, logique, rapidité d'exécution, respect de la confidentialité des informations recueillies
- Connaissances informatiques de base souhaitées
- Connaissances de la réglementation de la CPAM en matière de facturation

EVOLUTION POSSIBLE DU POSTE ET DE SON ENVIRONNEMENT

- Cette fiche de poste est susceptible d'évoluer en fonction de l'organisation de la direction des finances du groupe hospitalier et des transferts d'activité nécessitant un redimensionnement des équipes.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 220826


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