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Conseiller Multimédia

Le 27 juin

Critères de l'offre

  • Téléconseiller appels entrants (H/F) , Télévendeur banque (H/F) , Agent de call-center (H/F) , Technicien de vente directe (H/F) , Téléopérateur (H/F)
  • Paris 19 (75)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Crédit , Bourse , Stratégie , Digitale , Multimédia Voir plus , Epargne , Marketing , Métiers de la banque , Qualité de service , Relation clientèle , Satisfaction client , CULTURE D'ENTREPRISE , Communication , Prévoyance , qualité , Assurance , Réseau , Quant Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+5 , Master 1, Maîtrise , Licence générale, Licence professionnelle

L'entreprise : Crédit du Nord

Banque de référence quant à la qualité de la relation client, le Groupe Crédit du Nord est constitué de 8 banques régionales : les Banques Courtois, Kolb, Nuger, Laydernier, Rhône-Alpes, Tarneaud, Société Marseillaise de Crédit et Crédit du Nord, ainsi que d'une société de Bourse, Gilbert Dupont.
Les 9 000 collaborateurs du Groupe, et de son réseau de 900 agences, sont au service de plus de 2,3 millions de clients Particuliers, 210 000 Professionnels et 48 000 Entreprises.
La satisfaction client est au cœur de notre culture d'entreprise et de notre stratégie.
Les valeurs fondamentales de notre Groupe : la proximité, liée à notre fort ancrage régional, et l'exigence en termes de qualité de service.

Description du poste

Acteur clé de la relation client, vous intervenez sur tous les domaines de la Banque (bourse, épargne, crédit, assurance, prévoyance...) et les accompagnez dans leurs parcours en ligne afin de les rendre autonome sur l'ensemble des outils digitaux (application téléphonique ou internet).
Interlocuteur incontournable de nos clients et prospects, vous êtes chargé de les conseiller, de répondre à leurs questions, de proposer les services adaptés à leurs besoins, de réaliser des ventes à distance ou organiser des rendez-vous avec leur conseiller.

Accueilli(e) au sein d'équipes dynamiques et polyvalentes, vous bénéficiez d'un accompagnement individualisé vous permettant d'être formé(e) à l'ensemble de nos produits et services. Vous profitez ainsi de tout le savoir-faire du Groupe Crédit du Nord en matière d'expertise digitale et d'excellence relationnelle.

Véritable école de la banque, le Centre d'expertise multimédia du Crédit du Nord favorise l'évolution de chacun, en reconnaissant la performance individuelle et en proposant de véritables opportunités de carrière.

Description du profil

Jeune diplômé(e) de bac+3 à bac+5 (y compris de formation généraliste, économique, marketing, communication...) vous souhaitez découvrir et vous former aux métiers la banque.

Dynamique, réactif et expérimenté(e) de la relation client, vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière professionnelle.

Si vous disposez d'un tempérament résolument commercial(e) et de réelles qualités relationnelles, venez rejoindre une équipe qui vous permettra de démarrer une belle carrière professionnelle au Crédit du Nord ! Une banque moderne et innovante !

Le poste est basé dans le 19ème arrondissement de Paris.

Référence : 19000CL2 29902818


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