Leader du service à la clientèle - Téléconseiller Francophone H / F

On Monday, September 21,

Offer criteria

  • Téléconseiller (H/F)
  • Porto
  • CDI
  • Temps Plein
  • Industry: Recrutement et placement
  • Preferred languages: Anglais
  • Highest degree: BEPC - Brevet des collèges , CAP / CFPA , Brevet Professionnel BP, Brevet de Technicien BT , Bac. Professionnel, Bac technologique , Bac. Général , BEP , CQP - Certificat de Qualification Professionnelle

Company: MGI Recruitment

 

Avantages: 

  • Salaire de base
  • Indemnité de repas mensuelle
  • Indemnité de transport
  • Commissions selon les performances
  • Un salaire de base supplémentaire versé en juin et un salaire supplémentaire versé en novembre
  • Prime à la signature du contrat
  • Forfait de relocalisation quicouvrira:

o Votre vol pour Porto, 

o Deux semaines d’hébergement à l’hôtel 

o Le montant restant payé à la signature du contrat 

  • Environnement de travail stimulant
  • Services de santé
  • Formation complète et développement de carrière

 

Qu'est-ce qui vous retient? Postulez dès maintenant! 

 

** Chez MGI, le recrutement se poursuit pendant la période Covid-19 - Nous offrons la possibilité de démarrer les procédures de recrutement afin que notre candidat ait un emploi dès que la situation lui permettra de voyager pour raisons professionnelles ** 

Job description

Amusez-vous, voyagez et vivez une nouvelle expérience avec MGI et son client multinational. Seul ou en couple, rejoignez l'équipe au Portugal! 

Souhaitez-vous avoir une expérience professionnelle dans une entreprise multiculturelle et dynamique? 

Notre client, leader dans son secteur, recrute un nombre limité de francophones H / F avec de l'expérience dans le domaine du service à la clientèle, en tant queCaissier / e, Réceptionniste ou Vendeur / se pour servir les clients d'une grande marque.  

 

Responsabilités: 

  • Communiquer avec les clients francophones par téléphone, courrier électronique et en ligne pour fournir un service exceptionnel
  • Établir une relation avec les clients pour aider dans leurs demandes de renseignements,notamment:prise de commandes, informations sur les produits, suivi des livraisons, retours... 
  • Discuter de nouveaux produits et gérer plusieurs tâches pour résoudre rapidement les requêtes des clients
  • Identifier les moyens d’améliorer les processus afin d’améliorer les ventes, la fidélité à la marque ainsi que le service et l’expérience client
  • Mettre à jour les systèmes avec les informations et aider le marketing, la vente au détail et les autres équipes pour améliorer le service et la satisfaction client.

Profile description

Exigences: 

  • Maîtrise de l'anglais basique souhaité
  • Flexibilité pour répondre aux besoins changeants et aux échéances variables de l'entreprise
  • Détenir un diplôme d'études secondaires ou universitaires
  • Bonnes connaissances en informatique
  • Expérience antérieure dans un environnement de service à la clientèle, de préférence par téléphone

Salary and benefits

Salary: Salaire selon profil


Reference: CNX FR – FR 2


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