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Conseiller à distance (F/H)

19 hours ago

Offer criteria

  • Télévendeur (H/F) , Chargé de clientèle téléservices (H/F) , Téléopérateur (H/F) , Conseiller téléphonique (H/F) , Téléconseiller (H/F)
  • Niort (79)
  • CDD - 4 months
  • Temps Plein
  • Required experience: 3-5 ans
  • Fields of expertise: Téléphone , IARD , Développement commercial , Portefeuille , Fidélisation See more , Règlement Show less
  • Highest degree: Bac+2

Company: MACIF

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.



Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Job description

Vous avez le goût du challenge et l'envie de contribuer activement au développement commercial du Marché des Professionnels à la MACIF ?
Venez rejoindre le Centre relations clients, plateforme téléphonique de la Direction Marché Entreprise et Economie Sociale et Solidaire.

Ce poste est à pourvoir en septembre pour une durée de 4 mois.

Acteur incontournable de la relation commerciale à distance, vous répondez, quelque soit le canal de communication, aux besoins des sociétaires/clients de la Direction du marché des professionnels. Vous avez pour mission de :

-Vendre les produits et les services du Groupe Macif, dans le respect des règles commerciales, techniques et prudentielles

-Réaliser des études personnalisées quel que soit l'univers de besoin et en assurer le suivi

-Apporter un soutien commercial au réseau debout en réalisant des actions de conquête, fidélisation, défense du portefeuille.

Profile description

-Faire preuve d'un fort tempérament commercial et avoir le sens du résultat et notamment une expérience de vente en plateforme téléphonique

-Présenter de réelles capacités relationnelles et d'écoute

-Faire preuve d'une forte capacité à convaincre

-Avoir un sens développé du travail en équipe

-Avoir une première expérience en IARD

-Etre titulaire d'une formation supérieure Bac+2 en relation clients, ou avoir un niveau équivalent justifié par l'expérience ou les compétences acquises.

Salary and benefits

Salary: Salaire selon profil


Reference: 2020-560


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