Métiers :
Téléconseiller (H/F)
Expérience min :
débutant à 1 an
Secteur :
Diplômes :
Compétences :
Lieux :
Lyon
Conditions :
Description du poste
Êtes-vous prêt(e) à relever le défi en tant que Service d'Assistance Téléphonique au sein d'un établissement dynamique et engagé ?
Nous cherchons une personne dévouée à fournir un soutien et une écoute de qualité à nos clients via téléphone, dans le respect de nos horaires élargis.
• Fournir une assistance téléphonique à nos clients en respectant les plages horaires
• Travailler dans un rythme rotatif (Plage horaire entre 7h et 22h45), un jour un week-end sur deux
• Assurer un service client optimal en toutes circonstances
• Se conformer scrupuleusement aux règles et réglementations de l'établissement
• Contribuer activement à l'amélioration continue du service proposé.
Une formation de plusieurs semaines prend place à votre arrivée dans l'entreprise.
Description du profil
Formation et expérience
Profil attendu : Nous cherchons une personne dynamique, avec une excellente qualité d'écoute et de communication, prête à offrir un service d'assistance téléphonique irréprochable, quel que soit son niveau d'expérience.
• Bonnes qualités de communication, écrites et orales
• Capacité à travailler en horaires décalés, y compris les week-ends
• Fort sens du service client et du dévouement
• Capacité à résoudre rapidement les problèmes
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations stressantes
L'entreprise : Groupe ATOLL
Alp'Emploi Lyon recherche pour l'un de ses clients, un Téléconseillers (h/f) avec un niveau d'anglais B2.
Lieu : Limonest (Desservi par les transports en commun).
Horaires : 35h/semaine selon vos disponibilités.
Plage horaires: 7h-22h45
Salaire : 1820 euros brut + un 13è mois et demi calculé au prorata de la présence dans l'entreprise, ainsi que des majorations pour les heures de nuit, les jours fériés et les dimanches travaillés.
+Mutuelle d'entreprise
+Tickets restaurant
+TCL remboursé à 60% ou prime de transport
+Prime de participation & intéressement
Prise de poste en Janvier