Téléconseiller (h/f)

Groupe ATOLL

Lyon (69)CDI
Il y a 4 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

Êtes-vous prêt(e) à relever le défi en tant que Service d'Assistance Téléphonique au sein d'un établissement dynamique et engagé ?

Nous cherchons une personne dévouée à fournir un soutien et une écoute de qualité à nos clients via téléphone, dans le respect de nos horaires élargis.
• Fournir une assistance téléphonique à nos clients en respectant les plages horaires
• Travailler dans un rythme rotatif (Plage horaire entre 7h et 22h45), un jour un week-end sur deux


• Assurer un service client optimal en toutes circonstances
• Se conformer scrupuleusement aux règles et réglementations de l'établissement
• Contribuer activement à l'amélioration continue du service proposé.

Une formation de plusieurs semaines prend place à votre arrivée dans l'entreprise.

Description du profil

Formation et expérience

Profil attendu : Nous cherchons une personne dynamique, avec une excellente qualité d'écoute et de communication, prête à offrir un service d'assistance téléphonique irréprochable, quel que soit son niveau d'expérience.

• Bonnes qualités de communication, écrites et orales
• Capacité à travailler en horaires décalés, y compris les week-ends
• Fort sens du service client et du dévouement
• Capacité à résoudre rapidement les problèmes
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations stressantes

L'entreprise : Groupe ATOLL

Alp'Emploi Lyon recherche pour l'un de ses clients, un Téléconseillers (h/f) avec un niveau d'anglais B2.

Lieu : Limonest (Desservi par les transports en commun).

Horaires : 35h/semaine selon vos disponibilités.

Plage horaires: 7h-22h45

Salaire : 1820 euros brut + un 13è mois et demi calculé au prorata de la présence dans l'entreprise, ainsi que des majorations pour les heures de nuit, les jours fériés et les dimanches travaillés.

+Mutuelle d'entreprise

+Tickets restaurant

+TCL remboursé à 60% ou prime de transport

+Prime de participation & intéressement

Prise de poste en Janvier

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Référence : 8w3dkd48ma