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Tele Conseiller (H/F)

Le 29 juin

Critères de l'offre

  • Télé conseiller (H/F)
  • Argentré-du-Plessis (35)
  • CDI , Intérim - 2 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Recrutement et placement
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac. Général , Bac+2, type DEUG, DUES , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : ADECCO

Cette offre d'emploi est publiée par Adecco (leader mondial en placement & ressources humaines) pour le compte d'un de ses clients.

Description du poste


Votre mission


Vous avez pour mission principale en réception d'appels :
- vous gérez le traitement des réclamations clients (télévision),
- vous devez savoir expliquer une facture,
- vous réalisez de la vente additionnelle avec rebond commercial,
- vous renseignez et fidélisez la clientèle.




Votre profil



Vous êtes titulaire d'une formation BAC ou BAC+2 à dominante commerciale où vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans le domaine de la vente. Vous maitrisez l'outil informatique. Vous avez une bonne résistance au stress.

Votre sens du service et votre dynamisme sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Une formation au poste est prévue avant d'intégrer le plateau.

Nous vous proposons



Amplitude horaire du lundi au samedi de 8h à 22h.
Base horaire 35h par semaine.
Travail le samedi obligatoire (3 sur 5 environ).
Taux horaire 10.15EUR + primes (qualité et vente) sur objectifs.
Contrat de travail temporaire de plusieurs mois, possibilité d'un contrat en CDI.

Poste basé à Etrelles. Le permis et le véhicule est indispensable.

Si votre candidature est retenue pas l'entreprise, les sessions de recrutement se dérouleront par groupe en visio-conférence avec l'application TEAMS.

Cette visio-conférence se déroule en 2 phases :
-Présentation de la société, du poste, des contraintes, du contrat, la rémunération (environ 40min).
-Tests écrits : évaluation du niveau de français avec du vocabulaire, grammaire et conjugaison (environ 45min).

Vous correspondez à ce profil ? C'est tout ce que nous recherchons !
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Aptitude(s)



  • ASSISTANCE CLIENTELE

  • B / B TELESERVICES

  • E. CONSEIL

  • GESTION DES RECLAMATIONS

  • QUALIFICATION FICHIER (TELE.)

  • RECEPTION D'APPELS

  • SAISIE INFORMATIQUE

  • VENTE PAR TELEPHONE -PART-


Outil(s)



  • LOGICIELS TAO (TELESERVICES)

  • PERFORMER

  • WINDOWS (SYST.EXPLOIT.)


Logiciel(s)



  • Excel

  • Internet

  • Intranet

  • Word


Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : 9116407


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