Métiers :
Technicien support informatique (H/F) - + 5 métiers
Expérience min :
3 à 5 ans
Secteur :
Diplômes :
Compétences :
Lieux :
Conditions :
Description du poste
Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Informatique Helpdesk pour l'un de nos partenaires basé à Cébazat, dans le département du Puy-de-Dôme (63).
En tant que Technicien(ne) Informatique Helpdesk, vous intégrerez une équipe dynamique de 5 techniciens informatiques. Votre mission principale consistera à assurer le support bureautique auprès des utilisateurs du CHU Volumétrique, avec un volume quotidien de 40 à 50 tickets.
Responsabilités :
- Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs du CHU Volumétrique.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs.
- Assurer le suivi et la résolution des incidents dans les délais impartis.
- Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe pour garantir la satisfaction des utilisateurs.
En tant que Technicien(ne) Informatique Helpdesk, vous intégrerez une équipe dynamique de 5 techniciens informatiques. Votre mission principale consistera à assurer le support bureautique auprès des utilisateurs du CHU Volumétrique, avec un volume quotidien de 40 à 50 tickets.
Responsabilités :
- Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs du CHU Volumétrique.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs.
- Assurer le suivi et la résolution des incidents dans les délais impartis.
- Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe pour garantir la satisfaction des utilisateurs.
Durée du contrat : 3 mois
Description du profil
Compétences requises :
- Autonomie, rigueur, organisation.
- Bon niveau de reporting.
- Excellentes capacités relationnelles.
- Bonne capacité d'adaptation à un environnement technique varié avec de nombreuses applications métiers.
- Très bonne connaissance informatique avec Windows 7, 10, le Pack Office 365 et Active Directory.
Profil recherché :
- Formation en informatique.
- Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer un volume important de tickets.
- Sens du service client et aptitude à la résolution de problèmes.
- Esprit d'équipe et bonne communication.
- Autonomie, rigueur, organisation.
- Bon niveau de reporting.
- Excellentes capacités relationnelles.
- Bonne capacité d'adaptation à un environnement technique varié avec de nombreuses applications métiers.
- Très bonne connaissance informatique avec Windows 7, 10, le Pack Office 365 et Active Directory.
Profil recherché :
- Formation en informatique.
- Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer un volume important de tickets.
- Sens du service client et aptitude à la résolution de problèmes.
- Esprit d'équipe et bonne communication.
Salaire et avantages
-
L'entreprise : Optineris
Depuis plus de 50 ans, le groupe Optineris, accompagne les évolutions et les transformations économiques et sociétales de ses clients en soutenant une gestion optimisée de leurs véritables enjeux Ressources Humaines.
Optineris, c'est avant tout une volonté de proximité, une connaissance et une présence sur les territoires incarnée par nos collaborateurs au quotidien et conjuguée à une expertise grandie de partages d'expériences avec nos clients.
Optineris, c'est avant tout une volonté de proximité, une connaissance et une présence sur les territoires incarnée par nos collaborateurs au quotidien et conjuguée à une expertise grandie de partages d'expériences avec nos clients.
Référence : 143431 20141717