Métiers :
Technicien support informatique (H/F) - + 1 métier
Expérience min :
3 à 20 ans
Diplômes :
Lieux :
Toulouse
Conditions :
Description du poste
JOB Montpellier, spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim), recherche actuellement un Technicien Support Informatique (H/F) pour un client situé à Toulouse, 31000. En tant que Technicien Support Informatique (H/F), vous serez impliqué dans la prise en charge des incidents et des demandes des clients sous contrat de service après un filtrage en amont par le standard technique. Par téléphone, via prise en main à distance ou sur site, vous établirez un diagnostic des dysfonctionnements et dépannerez les utilisateurs en mettant en œuvre des solutions palliatives et correctives. Vous intervenez sur des postes macOS ou Windows, sur des NAS, routeurs, pare-feu, switchs, dispositifs de sauvegardes, antivirus et antispams, ainsi que sur des serveurs physiques et virtuels. Vous tenez à jour les dossiers clients, rédigez les comptes rendus de vos interventions, réalisez les audits de sécurité, participez aux préconisations techniques dans le cadre de projets d'équipement des clients et déployez ces solutions, pratiquant des transferts de compétence au bénéfice des utilisateurs.
Vos missions pour ce poste :
• Prise en charge des incidents et demandes : Assurer le support technique après un filtrage par le standard.
• Diagnostic et dépannage : Établir des diagnostics et dépanner les utilisateurs sur divers équipements et systèmes.
• Maintenance et rapports : Tenir à jour les dossiers clients et rédiger des comptes rendus d'intervention.
• Audits de sécurité et préconisations techniques : Réaliser des audits de sécurité et participer à l'équipement technique des clients.
Vos missions pour ce poste :
• Prise en charge des incidents et demandes : Assurer le support technique après un filtrage par le standard.
• Diagnostic et dépannage : Établir des diagnostics et dépanner les utilisateurs sur divers équipements et systèmes.
• Maintenance et rapports : Tenir à jour les dossiers clients et rédiger des comptes rendus d'intervention.
• Audits de sécurité et préconisations techniques : Réaliser des audits de sécurité et participer à l'équipement technique des clients.
Description du profil
L'entreprise : GROUPE OXYGENE
Oxygène intérim est une PME familiale dont le siège social est basé à Tarbes.
Plus de 15 ans d'expérience dans l'univers du recrutement CDDI-CDI-Intérim.
Nous sommes spécialisés dans les secteurs suivants : médical, BTP, industrie et service.
Référence : 95766