Technicien(ne) support informatique Homair Vacances

ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d'emploi par an,

• des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),

• + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,

• 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne, ou sur nos sièges sociaux... Il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Au sein du service informatique du siège d'Aix-En-Provence, sous la responsabilité du manager IT opérations de la marque, tu seras responsable de :

• Gérer les appels à la hotline
• Résoudre les tickets de niveau 1
• Mettre à jour les bases de connaissances le gestionnaire de ticket
• Déployer les postes de travail (master), réaliser et mettre à jour les procédures support, s'occuper des envois et du suivi
• Gérer le parc informatique en collaboration avec ton responsable
• Assurer la supervision et la mise à jour des applications et système Windows, Linux et ChromeOS
• Assurer le support sur les projets informatiques de l'entreprise
  
  

Tu aimes travailler en équipe et/ou en collaboration avec différents services dans un environnement multiculturel, tu possèdes un bon sens de l'initiative, tu es curieux(se), rigoureux(se) et précis(e).

Les compétences indispensables (testées en entretien) sont les suivantes :

• Connaissance d'informatique générale
• Connaissance des environnements Microsoft et Google
• Connaissance des ITSM
• Bonne expression écrite/orale
• Organisation et rigueur de travail
• Suivi de procédure
• Maitrise de l'anglais

Les compétences suivantes sont fortement appréciées :

• GPO
• Maîtrise de Google Workspace
• Linux & ChromeOS
• Scripting Bash et/ou Python ou langage similaire
• GCP
• CISCO Switch, Meraki ou les solutions Fortinet
• Appétence pour les évolutions technologiques (NoSQL, Cloud, Machine Learning…)