Technicien support info (H/F)

Actual

Nantes (44)CDI
1 800 € - 2 000 € par mois
Il y a 10 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

Technicien support informatique (h/f)


Nous recherchons un Technicien support informatique passionné par les nouvelles technologies pour rejoindre notre équipe à Nantes 44000. En tant que membre clé du NOC, vous serez sous la supervision du responsable opérationnel et chargé de missions essentielles.




Vous serez responsable de surveiller et superviser l'infrastructure serveur et les applications de nos clients en utilisant des outils spécialisés. Votre rôle consistera également à réceptionner, qualifier et traiter les tickets, en veillant au respect des normes de qualité, de productivité et de sécurité établies par le client.




Compétences requises :


- Connaissances basiques des systèmes d'exploitation Windows Serveur.


- Maîtrise des bases des réseaux informatiques (architectures, protocoles).




Conditions de travail :


- Contrat de 12 mois débutant le 28 mars 2024.


- Horaires variables du lundi au samedi de 6h à 21h, avec une rotation en postes matin, journée et soir.


- Possibilité de télétravail après la période d'intégration.


- Astreintes possibles après la période d'intégration.




Ce poste dynamique offre un environnement stimulant où vous pourrez développer vos compétences techniques tout en contribuant au bon fonctionnement des infrastructures critiques. Rejoignez-nous dès maintenant pour relever ce défi passionnant !




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Description du profil

Le poste de Technicien support informatique (h/f) requiert un candidat avec un niveau d'étude de Titre de niveau III - Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent. De plus, une expérience professionnelle de 1 à 2 ans est nécessaire pour occuper ce rôle.




Le candidat idéal devrait démontrer une solide compréhension des technologies informatiques et des systèmes d'exploitation courants. La capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques est essentielle pour assurer un support informatique de qualité.




La maîtrise des outils de ticketing et la gestion des priorités sont des compétences clés pour ce poste. Le sens du service client, la patience et la capacité à expliquer des solutions techniques de manière claire sont également primordiaux.




L'autonomie, la résolution de problèmes, et la capacité à travailler sous pression sont des qualités indispensables pour répondre aux demandes variées des utilisateurs en matière d'assistance technique.




Une bonne communication écrite et verbale est cruciale pour documenter les procédures et assurer un échange fluide avec les utilisateurs. La rigueur dans la gestion des incidents et le suivi des demandes contribue à maintenir un haut niveau de satisfaction des clients internes.




L'esprit d'équipe, la proactivité, et l'aptitude à apprendre rapidement sont des atouts appréciés pour s'adapter aux évolutions technologiques constantes dans le domaine du support informatique.




Ce poste offre une opportunité unique d'évoluer au sein d'une équipe dynamique, où les défis techniques stimulants ne manquent pas. Si vous êtes passionné par l'informatique, doté d'un bon sens du service client, et souhaitez contribuer activement au bon fonctionnement des systèmes informatiques, ce rôle pourrait être fait pour vous !


Salaire et avantages

Tickets restaurant

L'entreprise : Actual

ACTUAL ITS est une entreprise renommée dans le domaine des services de recrutement et de formation, située au 13 Rue Marie Curie, 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire. Avec un réseau impressionnant de 600 agences, 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, notre société se distingue par son engagement envers l'excellence et l'innovation.




Nous sommes fiers d'employer plus de 3550 collaborateurs passionnés qui travaillent ensemble pour offrir des solutions personnalisées à nos clients et candidats. Chez ACTUAL ITS, chaque membre de notre équipe contribue à créer un environnement dynamique et inclusif où les talents peuvent s'épanouir.




Avec une approche axée sur la qualité, la transparence et la satisfaction client, nous nous efforçons constamment d'atteindre l'excellence dans tout ce que nous entreprenons. Rejoindre notre entreprise vous offre l'opportunité de faire partie d'une communauté professionnelle diversifiée qui valorise le travail d'équipe, l'innovation et le développement personnel.




Venez faire partie d'une entreprise en pleine croissance qui met l'accent sur le potentiel humain et sur la construction d'un avenir prometteur pour tous. Chez ACTUAL ITS, nous croyons fermement que chaque individu a un rôle essentiel à jouer dans notre réussite collective. Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour faire partie d'une aventure professionnelle enrichissante et stimulante !

Postulez chez Actual

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Référence : RE0228306A231295 20159102