Chargé(e) de Clientèle - Helpdesk H/F Page Personnel

Missions :

• Réceptionner les appels clients liés à des problèmes techniques (électricité, mécanique, etc.),
• Identifier et qualifier la nature du problème à partir des informations fournies par le client,
• Lancer les interventions des techniciens selon la disponibilité et l'urgence,
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution,
• Collaborer avec les équipes techniques pour garantir une prise en charge efficace,
• Maintenir une traçabilité des échanges et des actions menées.

Tickets restaurant.

Vous avez une formation technique ou une appétence pour la mécanique / l'électrotechnique.

Vous avez un excellent relationnel client.

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.

Notre client est leader dans son domaine.