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Technicien de maintenance sédentaire Support client - Anglais H/F

Le 10 octobre

Critères de l'offre

  • Technicien support client (H/F)
  • Bondoufle (91)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Maintenance
  • Langues souhaitées : Anglais

Description du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'EVRY recherche pour son client, un acteur du secteur des machines électroportatives et petits outillages, un Technicien Support client - Anglais (H/F) Sous la responsabilité du responsable SAV (poste sédentaire) :
- Analyser les problèmes techniques et en informer les clients
- Établir les devis après analyse des solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client
- Identifier, réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux
- Diagnostic de pannes à l'atelier ou à distance (démontage, remontage, essai machine)
- Effectuer les inventaires des pièces
- Transcrire sur les bons de service toutes les pièces utilisées en facturable / non facturable
- Présenter les spécificités techniques au client et l'accompagner dans son utilisation
- Assurer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Savoir détecter des besoins supplémentaires chez le client et proposer une offre commerciale
- Remplir le bon de service de façon précise, avec signature du client pour accord
- Gestion des stocks
- Gestion de son planning d'intervention
- Relation client / support client téléphonique (France et à l'étranger)
- Préparation et expédition
Savoir-être :
- Sens du service client
- Aisance relationnelle
- Autonomie
- Force de proposition
- Organisation
- Gestion des priorités

Savoir faire :
- électromécanique
- anglais écrit et parlé
- habilitations électriques sont un plus

Rémunération mensuelle :
32 000¤ à 38 000¤ (selon le profil)

Primes :
- prime 13ème mois
- intéressement et participation (environ 2.5 mois)

Tickets restaurant (9 euros)
Statut agent de maîtrise

Temps de travail & congés:
- 35h00 hebdomadaires (8h30-16h30)
- Congés : 25 CP annuel + 11 jours de RTT

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Référence : 1100256132


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