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TECHNICIEN SAV H/F

Le 3 octobre

Critères de l'offre

  • Technicien SAV (H/F)
  • Hangenbieten (67)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 6-10 ans
  • Domaines d'expertise : pneumatique , Mécanique , Electricité
  • Permis D

Description du poste

Filiale du Groupe Alstom, Alstom Aptis développe la solution de mobilité 100% électrique Aptis. Inspiré de l'expertise du groupe dans le tramway, ce bus électrique innovant répond aux besoins d'éco-mobilité des villes, en proposant une expérience unique aux voyageurs et une solution optimisée pour les opérateurs. La société Alstom Aptis compte 114 collaborateurs sur son site de Hangenbieten (67).

Dans un contexte d'évolution des activités nous recrutons des Technicien SAV, rattaché au Responsable SAV, vos missions principales sont :

· Réaliser un diagnostic sur l'ensemble des fonctionnalités présentes sur le véhicule

· Transmettre et expliquer des informations techniques à la clientèle

· Evaluer et reporter les demandes de prise en charge d'interventions techniques (ex. : produits sous garantie)

· Rédiger des rapports, d'intervention décrivant les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées ainsi que les solutions apportées

· Faire remonter les incidents observés, à sa hiérarchie

· Suivre les problèmes techniques et apporter un support si nécessaire aux différentes étapes de résolution des problématiques

· Transmettre à sa hiérarchie toutes les réclamations sur le produit

· Suivre la gestion du stock des pièces de rechange qui lui seront confiées

· Superviser les expéditions (renvois aux fournisseurs)

De formation technique avec une expérience idéalement dans le domaine autobus et autres matériels roulants routiers. Vous faites preuve de réactivité, patience, sens de l'écoute et de diplomatie. Vous avez des connaissances techniques générales (mécanique, pneumatique, électrique, informatique) permettant de comprendre le fonctionnel du véhicule. Vous êtes reconnu pour votre rigueur dans la rédaction de rapports ou synthèses structurées et maitrisez les outils bureautiques. Personne de terrain, vous êtes apprécié pour votre autonomie et capacité d'initiative. Idéalement vous avez le Permis D, maitrisez l'anglais ou une autre seconde langue, mobilité France ou internationale.

Référence : 110214


Référence : -110214


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